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Celeste
- GESTIONNAIRE PARC INFORMATIQUE Chez CELESTE
Informatique | Champs-sur-Marne (77420)
2019 - maintenant
➢ Préparer, Configurer et Installer les postes de travail des utilisateurs,
➢ Préparer, Configurer et Installer les téléphones (fixe et mobile) des utilisateurs,
➢ Tracer les affectations et restitution de matériels ;
➢ Assurer la disponibilité d’un stock local en relation avec le responsable helpdesk,
➢ Gérer les arrivées et les départs des utilisateurs (avec notamment la création et la suppression
des comptes et des accès).
➢ Traiter les demandes d’incidents reçues par ticket quel que soit le site concerné,
➢ Dépanner les utilisateurs à distance et sur site,
➢ Résoudre les tickets ne nécessitant pas d’escalade,
➢ Escalader aux équipes exploitation les demandes complexes après analyses.
➢ Participer à la gestion des sauvegardes et de la sécurité,
➢ Participer à la gestion de l'inventaire logiciel et matériel,
➢ Participer à la gestion des projets internes bureautiques,
➢ Faire un reporting de son activité au responsable Helpdesk,
➢ Création et migration et gestion de boite mails partagées sur Exchange vers Office365,
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Vente Privee Com
- Agent de Maîtrise Polyvalent & adjoins Manager
Saint-Denis
2017 - maintenant
Agent de Maitrise Polyvalent Chez Vente-Privee
Technicien informatique DSI ,
• Gestion et suivis de parc informatique panne, intervention,
• Technicien migration office 365 et support utilisateurs, sur poste et téléphone,
• Configuration postes utilisateurs et restauration, paramétrage Email, wifi,
• Masterisation sous Windows 7 et 10 en masse,
• Gestion ticketing, demande et incident ,
• Technicien Streaming, Follow up, Meet UP,
• Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
• Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances,
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L’Oréal LUXE
- Gestionnaire Parcs Matériels & Stock Polyvalent
2016 - maintenant
Gestionnaire Parc & Flotte Téléphone et ordinateurs pour utilisateur L’Oréal et VIP
• Supervision et mise en service IPHONE 5s, 6s, Tablette » IPAD,
• Gestion et suivis de parc informatique,
• Commande de matériel via les fournisseurs / prestataires
• Remise en forme de la boutique Kiosque IT- Mur d’accessoires & accueil client, Dépannage,
• Extraction de données + restaure ou mise à disposition en disque externe ou sur support IPhone vers IPhone,
• Administration et gestion d’AIRWATCH pour nouvelle arrivant,
• Gérer les reportent journaliers,
• Gestion et suivi des stocks matériels, Commande matériels.
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Groupe Crédit du Nord
- Coordinateur\Supervision Informatique
Paris
2015 - maintenant
Coordinateur\Supervision et mise en œuvre de solutions informatique sur poste CDN (Proservia SSII),
Octobre 2015 à Novembre 2015
o Gestion et suivi des stocks matériels Poste lourds et légers (TULs),
o Planification des activités des techniciens de proximité,
o Garant du chef de projet et du responsable informatique du site du CDN,
o Gérer les reporting journaliers,
o Affectez les demandes aux équipes de proximité et d’intervention,
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Référent informatique et support de proximité – (Klesia SSII)
- Référent informatique et support de proximité
2014 - 2015
Référent informatique et support de proximité – (Klesia SSII)
Juin 2014 à Octobre 2015
o Elaboration de l’expression des besoins clients
o Gestion VIP & Assistance utilisateur Ad (Active directory Scripting sur profile),
o Evaluer le niveau de priorité des demandes des utilisateurs
o Gérer les incidents de production avec l'assistance des équipes puis mettre en Configuration postes utilisateurs et restauration, paramétrage Email, wifi,
o Masterisation sous Windows 7 et XP en masse,
o Gestion de stock, suivi de stock, Commande matériels.
o Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
o Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
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Ministère de la Justice
- Technicien de Proximité SI
Paris
2013 - 2014
Technicien SI Ministère de la justice (intérim SSII)
Octobre 2013 à Mai 2014
o Gestion VIP & Assistance utilisateur Ad (Active directory Scripting sur profile),
o Configuration postes utilisateurs et restauration, paramétrage Email, wifi,
o Masterisation sous Windows 7 et XP en masse,
o Gestionnaire de stock, suivi de stock, Commande matériels.
o Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
o Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
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Technicien Migration Veolia WATER AURAJOBS/HELPLINE/NEURONE
- Assistant Informatique
2013 - 2013
Technicien Migration Veolia WATER AURAJOBS/HELPLINE/NEURONE (Intérim SSII)
Avril 2013 à Octobre 2013
o Réalisation reporting quotidien,
o Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
o Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
o Gestion serveurs BES (BlackBerry) 7000 Comptes, Suppression et Ajout utilisateurs.
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NEC France
- Technicien Système Windows & Administrateur junior
Nanterre
2012 - 2013
Administrateur systeme windows NEC France ET Veolia Water (SSII)
Décembre 2012 à Mars 2013
o Gestion des serveurs et poste utilisateurs Nec France Windows Xp/ seven7/ Windows 2003 (dématérialisé)
o Administration des sauvegardes des serveurs, sous Backup-Exec version 10b
o Gestion de l’active directory : Gestion des comptes utilisateurs et groupes.
o Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
o Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
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Administrateur Système, NEC France (Hébergement, infogérance)
- Administrateur junior windows
2012 - 2013
Administrateur systeme windows NEC France ET Veolia Water (SSII)
Décembre 2012 à Mars 2013
o Gestion des serveurs et poste utilisateurs Nec France Windows Xp/ seven7/ Windows 2003 (dématérialisé)
o Administration des sauvegardes des serveurs, sous Backup-Exec version 10b
o Gestion de l’active directory : Gestion des comptes utilisateurs et groupes.
o Mise à jour des procédures pour mettre en place le processus d'assistance
o Mise à jour et veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances
