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Juan JIAN

paris

En résumé

Dynamique et motivée, je souhaite continuer à développer des solutions CRM & BPM pour le compte de moyennes et grandes entreprises.

Mes compétences :
Système d'information
ERP
Intégration
Gestion de la relation client
Sales Force
Business Process Management
CTI
Oracle Database
Informatique

Entreprises

  • Proximedia France - Architecte logiciel

    paris 2015 - maintenant - Mettre en œuvre des technologies up-to-date qui s’intègrent dans la politique Big Data de l'entreprise
    - Intégrer le CRM avec les processus métiers et les applications internes
    - Modéliser les données et les webservices desdites applications

  • AMIGOLOG - Consultante CRM & BPM

    Lyon 2011 - 2015 Consultante spécialisée dans 3 domaines :
    - Intégration de CRM en partenariat avec ORACLE, Siebel et Salesforce
    - Développement de connecteurs CTI entre les solutions de centre d'appels et les CRM
    - Accompagnement de nos clients sur les différentes phase de projets BPM via BonitaSoft


    Projets réalisés pour des grands comptes tels que : PROSODIE, ARAMIS Auto, Generali, Merck, Darty, Trane :
    - Développement de règles métier sous SALESFORCE
    - Mise en oeuvre de la migration de Siebel
    - Développement de connecteurs CTI-Siebel et CTI-Salesforce
    - Développement et mise en oeuvre de processus BPM

  • VITI SAS - Gestion de projet - intégration et amélioration du CRM

    2011 - 2011 Stage de 5 mois - fin d'étude Master 2 - 2ème F.A.I de Polynésie Française

    Cette expérience professionnelle s’est articulée autour d’un projet précis : l’intégration du CRM (Customer Relationship Management) au système de facturation puis le paramétrage du CRM.

    Objectifs :
    • Ecoute des besoins des différents services (marketing, commercial, support technique) pour lister les modifications et amélioration à apporter au CRM (vTiger) afin que ce dernier soit le plus adapté possible à nos besoins.
    • Réaliser les développements applicatifs à base de langage objet (java notamment), de langage Web (php, xml) et de Scripting SQL nécessaires pour répondre aux besoins émis précédemment.

  • EUROTECT ELECTRICAL - Gestion de projets

    2010 - 2010 Gestion de projet sur l’application des détecteurs
    d’orages, et des protections dans l’analyse de risques de foudres en milieu urbain.

Formations

  • Université Claude Bernard Lyon 1 (UCBL)

    Villeurbanne 2010 - 2011 Master

     Génie logiciel de systèmes de gestion de base de données
     Ingénierie simultanée et collaborative (PLM, ERP, SAP, CRM)
     Gestion de production assistée par ordinateur
     Algorithme et programmation

  • INSA Lyon & Université Claude Bernard Lyon1

    Villeurbanne 2008 - 2010 Master

     Programmation C++
     Modélisation Système Automatique
     Recherche Opérationnelle pour la Productique
     Commandes Multi-variables

Réseau

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