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Deodis
- Consultant
Nanterre
2013 - maintenant
Consultant DEODIS
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Production informatique Silca
- Ingénieur d'Exploitation
Guyancourt
2013 - maintenant
Ingénieur d'Exploitation:
Mise en production :
Point d’entrée avec les MOE des applications, interlocuteur privilégié.
• Mise en place des nouveaux environnements pour de nouvelles applications (Développement, recette, pré-production et production)
Création, validation des feuilles de route.
Coordination entre toutes les différents intervenants de la MEP.
Mise en place de consignes d’exploitation, création et mise à jour des DEX.
Reporting, mise à jour de la CMDB.
Force de proposition
Suivi des changements :
Préparation et mise en place de changements : Définition et mise en œuvre des plans d’actions
Participation aux comités de production/technique: projets, changements, communication sur l’impact des changements.
Gestion des incidents et problèmes :
Gestion des incidents N2 et N3 : Prise en charge, analyse, résolution ou escalade, suivi et clôture.
Gestion de problèmes : Analyse et identification des incidents les plus récurrents et résolution des problèmes.
Communication vers les clients et les services concernés sur les incidents.
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ASAP Conseil chez Ministère de l'Intérieur
- Ingénieur d'exploitation Junior
Paris
2011 - 2013
Ingénieur d'exploitation Junior pour SEA2/Police:
- Suivi de l’exploitation :
* Administration, optimisation et support technique d'un portefeuille de 10 applications.
* Mise en place d’outils de supervision et de statistiques.
* Création de script SHELL pour la gestion et la supervision des tâches quotidiennes.
* Génération de relevés d’activités des applications hebdomadaire et mensuel.
* Gestion des sauvegardes.
* Astreintes.
- Suivi des changements :
* Création et mise en place de changements : Définition et mise en œuvre des plans d’actions
* Participation aux comités de production : projets, changements, communication sur l’impact des changements (reporting), force de propostion.
- Suivi des incidents et problèmes :
* Gestion des incidents N2 et N3 : Prise en charge, analyse, résolution ou escalade, suivi et clôture.
* Gestion de problèmes : Analyse et identification des incidents les plus récurrents et résolution des problèmes.
* Communication vers les clients et les services concernés sur les incidents.
- Mise en production :
* Mise en production de nouvelles mises à jour des applications: Test dans un environnement pré-production, modification/application des scripts shell et procédures d'exploitation fournis par les intégrateurs.
* Contact privilégié des équipes d’intégration pour tous les aspects exploitation sur les projets.
* Création et mise en place de documents d’exploitation, modes opératoires liés aux changements.
Environnement technique : AIX, LINUX, Windows, Centréon, Sysload, Oracle 10.2, Netbackup, VTOM, Postgresql
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Atos Origin Infogérance chez BNP Paribas
- Analyste d'exploitation / Coordinateur N2
Paris
2006 - 2011
Analyste d'exploitation/ Coordinateur technique N2 Transverse OPEN (2007 à 2011):
- Management, coordination et support d’une équipe de quatre pilotes N1 pour la résolution des incidents P2, P3 et P4 liés au pilotage Transverse.
- Suivi du traitement/résolution des tickets incident P1 liés au pilotage Transverse.
- Rédaction /mise à jour de procédures d’exploitation.
- Interlocuteur principal pour les équipes de mises en œuvre/études et SDM pour la gestion des applications.
- Exécution des Changements liés au pôle Transverse, coordination avec tous les intervenants du changement, reporting
- Coordination pour interventions hardware sur sites distants avec les constructeurs et les MOE
Pilote N1 Systèmes Transverse OPEN (2006 à 2007):
- Création, analyse et traitement d’incidents systèmes, hardwares, batchs, messagerie, sauvegardes dans un environnement Windows/AIX
Environnement technique : AIX, LINUX, Windows, NSM 2.4/3.1, Oracle 9.2, TSM, CFT, workload
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HP (EDS) chez Société Générale
- Technicien d’exploitation
Colombes
2004 - 2006
Technicien d’exploitation ARPEGE (Gestion des serveurs bureautique, messageries SG) :
Pilotage : Traitement des taches programmés, traitement des incidents, paramétrages, Gestion d’intervention extérieurs
Gestion d’incident : Gestionnaires des incidents (création, traitement, clôture, escalade de tickets N3)
Sauvegarde : Gestionnaire des sauvegardes
Supervision : Gestion des alarmes à partir de différentes consoles de supervision (Serveurs, sites Internet, réseaux, bases de données)
Suivi/Relance des traitements jobs via Control M
Environnement technique : AIX, LINUX, Windows, NetBackup, Dollar Universe, Control M
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ORNIS SA
- Technicien d'exploitation
2001 - 2004
Technicien exploitation :
Administration et maintenance des serveurs mutualisés/clients (Serveurs POP, SMTP, Web/FTP, antivirus et DNS Linux et Windows NT/2000).
Tâches programmées d’exploitation, gestion des sauvegardes quotidiennes,
Support niveau 2, résolution de tickets d’incidents/paramétrages, Astreintes.
Déploiement de nouvelles machines, installation et configuration de serveurs Windows 2000
Environnement technique : LINUX, Windows, Apache, IIS, DNS, Serveur de messagerie SMTP, POP
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A.E.T.I
- Administrateur réseaux/Technicien informatique
1999 - 2001
Administrateur réseaux/Technicien informatique :
Etude, installation et mise à niveau de réseaux informatiques clients
Politique de droits utilisateurs et de partage de données (Active Directory)
Politique de centralisation de messagerie (mise en place et administration de Microsoft Exchange.)
Montage, installation et gestion de serveurs de données, d’applications de sauvegardes et de messagerie.
Environnement technique : Windows, IIS, Microsoft Exchange
