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Julia FERNANDEZ

CERGY

En résumé

Forte d'une expérience de 3 ans et diplômée d'un BTS Assistant de Gestion PME/PMI, je suis actuellement à la recherche d'un emploi d'Assistante Commerciale et/ou Administrative.

Mes compétences :
Classement
JD Edwards
CRISTAL
Microsoft Office
TECHNIC SOFT
EBP
Réalisation d'avoirs
Gestion du courrier
Archivage
Gestion des commandes
Gestion des réclamations
Facturation
Relation fournisseurs
Réponse aux appels d'offres
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • CHUBB FRANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    CERGY 2013 - 2016 Gestion du courrier entrant et sortant, de l'archivage et du classement, gestion du standard, accueil téléphonique et parfois physique, suivi clientèle, création de dossiers clients et des fiches d'interventions, réalisation et saisie de courriers administratifs, réalisation et envoi de devis, aide à la constitution des dossiers de réponse aux appels d'offres (DC1, DC2, présentation de l'entreprise...), réception et enregistrement des commandes, facturation, passation de commandes fournisseurs, rapprochement et validation des factures fournisseurs, formalisations des demandes d'avoirs, traitement des réclamations, relances clients...

  • Presta Service - Stagiaire Chargée Clientèle

    SAINT ANDRE DE CORCY 2013 - 2013 Réalisation de newsletter, création de fiche produit, enquêtes de satisfaction téléphoniques, prospection téléphonique et mailing, planification de tournées de livraison et d'interventions.

  • SICLI - Stagiaire Assistante Commerciale

    2012 - 2012 Accueil client (téléphonique et parfois en face à face), création de fiches d'interventions, envoi des devis, relances clients, formalisation des demandes d'avoirs, gestion du courrier entrant et sortant, pointage et rapprochement.

  • MIM - Vendeuse en prêt à porter

    Thiais 2010 - 2011 Accueil et service client, vente, tenue de caisse, gestion des stocks et livraisons, mise en place des vitrines et du magasin, entretien des locaux.

  • McDonald's Corporation - Equipière Polyvalente

    guyancourt 2008 - 2009 Accueil et service client, tenue de caisse, entretien des locaux.

  • Kiabi - Vendeuse en prêt à porter

    HEM 2008 - 2008 Accueil et service client, vente, tenue de caisse, entretien des locaux.

  • El Paseo - Serveuse en restauration

    2007 - 2008 Accueil et service client, tenue de caisse, entretien des locaux.

  • ELIS - Ouvrière sur chaîne

    Saint-Cloud 2007 - 2007 Travail à la chaîne dans la blanchisserie, service linge (tabliers, torchons, essuie-verres...)

Formations

  • GRETA

    Mont Saint Aignan 2012 - 2013

  • Lycée Val De Seine (Le Grand Quevilly)

    Le Grand Quevilly 2003 - 2007 Bac ES

Réseau

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