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SIRIONA
- Key Account Manager
2012 - maintenant
Gestion de 200 hôtels grands comptes :
- Fidéliser la clientèle grâce à un suivi sur mesure (conseils, visites, formations),
- Conseiller les clients pour rationaliser et optimiser la distribution électronique des hôteliers : orientation et stratégie de vente sur internet, réseaux sociaux, choix des partenaires de distribution,
- Consolider leur chiffre d’affaires par la proposition de contrats spécifiques,
- Maximiser leur revenu par la vente de produits additionnels.
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SIRIONA
- Market Manager
2010 - 2012
Gestion de 800 hôtels :
- Identifier les comptes à fort potentiel afin d’intensifier leur utilisation d’Availpro et maximiser le chiffre d’affaires,
- Conseils pour optimiser la distribution en ligne des hôteliers (stratégies tarifaires, choix de partenaires, sensibilisation aux nouvelles tendances...),
- Présentation et vente des nouvelles fonctionnalités.
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SIRIONA
- Coordinatrice nouveaux hôtels
2009 - 2010
- Gestion du processus d'intégration des hôtels nouvellement inscrits pour la solution Availpro : identification des profils clients à fort potentiel, conseils sur les fonctionnalités et services avancés, mise en place de leurs extranets,
- Formation des nouveaux clients,
- Promotion et commercialisation de la solution Availpro auprès de la clientèle hôtelière (demandes entrantes).
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MANOIR DE GRESSY
- Responsable des ventes
Mérignac
2006 - 2009
Responsable des ventes séminaires/incentive au Manoir de Gressy (hôtel 4*)
- Vente des espaces séminaires et produits d’animation groupe : traitement des demandes, suivi/relance et conclusion de dossiers,
- Application de stratégies de vente en hôtellerie : yield management,
- Mise en place d’actions commerciales/marketing : téléprospection, salons professionnels, e-mailing,
- Organisation des séminaires entreprises (groupes de 10 à 200 personnes) : équipement, planning, produits d’animation groupes,
- Gestion et suivi des opérations sur place, interface client privilégiée,
- Management transversal : coordination et animation des équipes de l’hôtel (restauration, salons…).
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Comité Départemental du Tourisme de l'Anjou
- Stagaire au service développement
2006 - 2006
Elaboration d'un diagnostic territorial et des pistes d'actions du futur schéma départemental de développement touristique du Maine-et-Loire.
- Analyse qualitative et quantitative de l'offre et de la fréquentation depuis 2000,
- Bilan du dernier schéma 2000-2006 et analyse des actions engagées,
- Préconisations d?actions stratégiques futures,
- Méthodologie/outils : approche marketing, veille, base de données, enquêtes, cartographie.
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Communauté de Communes du Canton de Saint-Martory (31)
- Stagiaire service développement-tourisme
2005 - 2005
Stage de 3 mois
Mise en place d’un sentier d’interprétation du patrimoine dans le cadre du projet de développement des itinéraires culturels des Petites Pyrénées en Comminges.
- Définition et mise en place du tracé,
- Mise au point d’une thématique adaptée à la clientèle visée,
- Réalisation des textes et des supports d’interprétation interactifs.
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Comité Départemental de la Randonnée Pédestre de Haute-Garonne
- Stagiaire
2004 - 2004
Mission: stage de 2 mois
Organisation de la randonnée itinérante transfrontalière Midi-Pyrénées/Aragon « Passe Pyrénéa » réalisée du 18 au 31 juillet.
- Elaboration des « fiches randonneurs » et du carnet de route de l?équipe,
- Organisation du déroulement des journées (repas, couchers, soirées?),
- Gestion des relations avec les différents partenaires et fournisseurs,
- Gestion sur place de la logistique.
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Comité Départemental du Tourisme de Haute-Garonne
- Stagiare service congrès-groupes
2003 - 2003
Service congrès-groupes :
- Elaboration de produits-groupes,
- Co-organisation du 37ème Congrès de la Mutualité Française.
