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Julie DIEP

Paris

En résumé

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Entreprises

  • DPD France - Test Manager

    Paris 2017 - maintenant
  • Altran France - Consultante en qualité logicielle

    Vélizy-Villacoublay 2017 - maintenant
  • AccorHotels - Chef de projet AMOA E-commerce

    Paris 2016 - 2016 Service E-commerce
    Périmètre : 2 CMS et un outil d'Adserving pour l'ensemble des sites marques du groupe Accorhotels

    Support des utilisateurs Worldwide
    ► Gestion du support utilisateurs pour les CMS (Oracle WebCenter Sites et Noheto) et des outils d’Adserving OAS et DFP

    Formation des utilisateurs – CMS
    ► Organisation et animation des formations hebdomadaires pour l'ensemble des utilisateurs
    ► Formation en présentiel et à distance, en français et en anglais

    Maintenance évolutive – CMS
    ► Recueil de l'expression des besoins du métier
    ► Rédaction de spécificités fonctionnelles (création d'user stories en méthode Scrum AGILE)
    ► Estimation
    ► Suivi des évolutions (suivi des développements, recette et livraison)

    Maintenance corrective – CMS
    ► Création de tickets bug, suivi, recette et livraison du correctif
  • Ludendo - Assistante Webmarketing

    Paris 2015 - 2016 Service E-commerce (www.lagranderecre.fr)

    ► Organisation de jeux concours sur Facebook
    ► Rédaction des fiches produits en respectant les indications SEO
    ► Pour les encarts monétisés du site : rédaction du brief, validation des créations avec le client et mise en ligne suivant le planning
    ► Paramétrage des offres promotionnelles dans le CMS Magento (remise, code, cadeaux offerts…)
    ► Benchmark concurrentiel des opérations commerciales
    ► Recette du site de réservation « animations.lagranderecre.fr »
  • Orange - Chargée d'études Relation client "Mobile 1st"

    Paris 2014 - 2015 Dans un environnement international (100% en anglais)

    Au sein de la Direction «digital» du département Qualité, Expérience Clients et Vente

    ► Veille / benchmark de cas d’usage innovants dans le domaine de la relation client sur le mobile (vente, assistance/support, après-vente, marketing mobile)
    ► Réalisation de synthèses d’études de marché, d’articles d’analystes
    ► Création et rédaction de la Newsletter «Mobile 1st Insights» destinée à 7 pays
    ► Participation à l’organisation du Mobile First Forum (2 jours, 40 participants issus de 7 pays)
  • AIM - Assistante Marketing

    2013 - 2014 ► Définition et suivi de la réalisation des outils de communication et d’aide à la vente
    ► Participation à l’organisation d’événements
    ► Participation à des salons spécialisés

Formations

  • MBA ESG

    Paris 2016 - 2016 MBA

    Titre de Niveau I certifié par l’Etat, d’Expert en Stratégie Digitale

    Parmi les cours suivis:

    MARKETING DIGITAL
    + SEO
    + Enquêtes de satisfaction
    + Sociologie du consommateur online
    + SEM
    + Social média : SMO
    + Achat média online
    + Monétisation des contenus
    + CRM
    + Application mobile

    MODELISATION ET GESTION DE PROJET INFORMATIQUE
    + Management de projet
  • IAE Gustave Eiffel - Marne La Vallée

    Marne La Vallee 2013 - 2015 Master 2

Réseau