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Julie EL HAÏK

Blagnac

En résumé

Mes compétences :
Supports de communication
Enquètes de satisfaction
Analyse statistique
Reporting
Étude de marché
Microsoft Office
Traitement d'images
Montage vidéo
Communication online
Communication
Community management

Entreprises

  • Airbus - Chargée de communication en alternance

    Blagnac 2018 - maintenant
  • RECIF Technologies - Chargée Marketing et Communication

    2012 - 2018 - Gestion des supports de communication (site web, salons, community management), des outils d'aide à la vente (vidéos, fiches produits, notes techniques, présentation corporate), et de définition du besoin technique des clients
    - Interfaces avec agences de communication (administration du site web, graphistes, imprimeurs)
    - Etudes de marché, benchmark
    - Enquête de satisfaction clients
    - Assistanat du responsable de projets R&D collaboratifs financés
    - Suivi des prévisionnels de ventes et des indicateurs stratégiques
    - Suivi et définition des politiques de prix
    - Suivi des projets clients (définition du besoin, cahier des charges)
  • Neosens - Assistante commerciale

    2010 - 2012 - Gestion quotidienne de la relation clients et de l'administration des ventes
    - Prospection téléphonique
    - Réalisation d'une enquête de satisfaction clients
    - Publications occasionnelles de publicité et d'articles dans des revues spécialisées
    - Mises à jour du site Internet de la société
    - Présentation de l'offre de Neosens sur différentes plateformes de e-commerce (Hellopro, Environmental Expert...)
    - Accueil des visiteurs
  • RECIF Technologies - Assistante Commerciale Export

    2008 - 2010 Poste d'assistante commerciale Export occupé sous la dorme d'un contrat en alternance au sein d'un fabricant d'équipement pour le marché des semi-conducteurs, ma mission à consisté à :

    - La gestion quotidienne de la relation clients/ Représentants et filiales : devis, suivi des délais, informations produits
    - Gestion des commandes de la réception à la livraison (saisie, suivi, gestion des expéditions)
    - Réalisation d'une base de données contractuelles des relations commerciales clients et représentants. Outil de synthèse destiné à une utilisation quotidienne par le service commercial.
    - Etude comparative de l'offre commerciale des transporteurs express (FedEx, TNT, DHL, UPS).Création d'une base homogène sous Excel pour faciliter les comparatifs de coûts de transports sur les différentes destinations.
    - Support service achat : Relances fournisseurs, éditions des nomenclatures de fabrication.
  • Starbucks Coffee (Londres) - Chargée de clientèle / Barista

    2007 - 2008 Tenue de caisse et des commandes, préparation des plats et des consommations, gestion des stocks et des approvisionnements.
  • Vitamina (Madrid) - Employée de restauration / Serveuse

    2006 - 2007 Service et accueil clients, prise de commandes, préparation des plats et des cocktails, cuisine, caisse.

Formations

Réseau