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Julie LEMAÎTRE ODDOU

LILLE

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Distribution
Vente
Études marketing
Connaissance clients
Gestion de la relation client
Mind Mapping
Gestion administrative
Gestion commerciale
Organisation professionnelle
Communication
Techniques de vente

Entreprises

  • Decathlon International - Chargée d'Etudes Marketing

    2008 - 2013 Gestion d’un portefeuille d’études en France et à l’international

    - Animation de la satisfaction client : responsable d’études stratégiques pour le groupe : enquêtes de satisfaction magasins (30/an), produits, services (informatique, atelier, …)
    - Gestion de la relation client : écouter, conseiller les collaborateurs en interne (responsables magasin, chefs de produit, RH, services centraux) pour leur proposer une méthodologie adaptée à leur problématique et leur faire des recommandations opérationnelles
    - Négociation commerciale : établir des devis (planning, budget)
    - Gestion de projet : chef de projet sur l’enquête de climat social (45 000€ de CA, 1 500 rapports diffusés, 13 semaines de projet, questionnaire traduit en 17 langues)
    - Communication : présentation et diffusion des résultats aux collaborateurs
    - Formation : mise en place et animation de sessions de formation (6 par an) auprès des directeurs commerciaux pour les rendre autonomes dans la réalisation de leurs études par internet

  • Decathlon International - Assistante chef de produit

    2007 - 2008 Aide au développement des produits de la gamme Nutrition et Soin de la marque APTONIA
    Etude des besoins client : analyse de marché, organisation et animation de groupes de discussion, tests d’usage
    Collaboration à la stratégie de repositionnement de la marque

  • Decathlon International - Assistante chef de produit

    2007 - 2007 Analyse de marché sur les sous-vêtements sportifs
    Tests d’usage, organisation et animation de 7 focus group
    Collaboration à l’élaboration des Cahiers des Charges Produits

  • Decathlon - Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007

  • Auchan - Assistante de gestion

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2006 Contribution au quotidien à l’achat et à l’approvisionnement de lignes de produits textiles
    Suivi et analyse des activités opérationnelles (CA, marge, stock, reporting)
    Traitement des demandes magasins, suivis de la concurrence

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