Actuellement en poste en tant qu'Assistante qualité et gestion des risques à la Clinique Ste Thérèse.
Mes compétences :
Assistante Qualité
Gestion des Risques
Qualité
Entreprises
Clinique Sainte Thérèse
- Assistante qualité et gestion des risques
2012 - maintenant
CMC Ambroise Paré
- Apprentie Direction/Qualité
2011 - 2012Apprentie, chargée des relations avec les usagers, CMC Ambroise Paré, Neuilly sur Seine.
- Prise en charge des réclamations écrites et orales : enquête auprès des services, rencontres des usagers, réponses et conciliations.
- Garante du droit d’accès aux informations médicales.
- Mise en place de plan d’action en lien avec les réclamations et les questionnaires de satisfactions.
- Formations auprès du personnel sur les thèmes relatifs aux droits des usagers.
- Évaluation et mise aux normes du respect des droits des usagers dans l’établissement, préparation à la certification.
