CHARENTON LE PONT
Après six années d’expériences au sein du Groupe Galeries Lafayette, je possède une solide culture de la grande distribution, de ses pratiques, des circuits de distribution mais aussi des opérations de promotion des ventes et des opérations spéciales menées sur le lieu de vente. Cette expertise, couplée à ma spécialité marketing en école de commerce et la réalisation de différents projets de développement transversaux au sein des Galeries Lafayette, me permet d'entreprendre une reconversion professionnelle vers le trade marketing en grande distribution et répondre aux enjeux commerciaux et marketing.
Projets de développement transversaux
• Lancement de la nouvelle carte de fidélité Galeries Lafayette, magasin pilote : Mis en place et suivi du projet avec la direction marketing. Détection des points d’amélioration avant le lancement national.
• Mise en place de l’école de vente, magasin pilote : coaching des collaborateurs sur les argumentaires vente et carte adéquates
• Mise en place de nouveaux concepts merchandising tests avant le lancement national (marques propres, lingerie, sous-vêtements homme)
• Renouvellement des outils informatiques du groupe, magasin pilote : Formation des équipes et amélioration des méthodes de travail
Animation commerciale
• Identifier les besoins des clients afin de proposer la meilleure offre possible
• Encadrer la qualité et assurer la satisfaction de la clientèle
• Mettre en œuvre des actions promotionnelles pertinentes
Développement des collaborateurs
• Capacité de management d’équipes affirmées (responsables de vente et conseillers de vente), aptitude à faire partager une vision et des buts communs et à mobiliser les énergies, les compétences et la motivation d’une équipe multiculturelle
• Entretiens réguliers avec les collaborateurs afin de définir un plan de développement individuel
• Recrutement et formation de nouveaux entrants
• Capacité à accompagner les situations de conflit en favorisant la prise de recul et la réflexion
Gestion financière
• Suivi des indicateurs de gestion du compte d’exploitation: budgets, CA, stocks, démarques et frais de personnel
• Analyse des ratios de gestion : marge nette, frais de personnel et frais généraux et mise en place de plan d’actions adaptées
• Construction de l’offre des départements (Ouverture/fermeture de stands) en négociation avec la centrale d’achat
Mes compétences :
Conduite du changement
Management
Gestion de projet
