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Thomas LORETTE

PUTEAUX

En résumé

Bonjour et bienvenue sur ma page !

Je suis consultant en développement commercial, expert en management.
J’ai créé mon cabinet de conseil en 2006, et j’interviens depuis dans tous types d’entreprises (EDF, Orange, ENGIE, Partouche, ING, Caisse des dépôts, CCI, Fnac, Bouygues télécom, Johnson & Johnson, pour les plus connues…)

Je réalise des audits managériaux, du conseil et de l’accompagnement des dirigeants, managers et responsables sous forme de coaching et de formation.
Je travaille en direct et en en sous-traitance avec les plus grands organismes de conseil et de formation français (Demos, Cegos, Cnam, Amplitude, Learning Tribes,... membre du réseau Meras Network)

Mon intime conviction réside dans la puissance que possède le management à créer de la productivité et de la croissance. Je suis convaincu par le modèle de l’entreprise « libérée » en mode « Bottom-up ».
Je travaille à la responsabilisation des niveaux hiérarchiques dans le bien-être des équipes, afin de développer « l’engagement », la motivation intrinsèque, l’envie plutôt que le stress et les primes.
Je vous conseille au passage l’excellent livre de Isaac Getz et Brian M. Carney « Liberté & Cie » ou comment faire prospérer une entreprise au 21ème siècle

Bref, j’aide les entreprises à passer du modèle « Comment » au modèle « Pourquoi » et permettre ainsi le développement et la croissance dans les meilleures conditions humaines!

Au plaisir d’échanger avec vous sur vos besoins et problématiques !
Très cordialement

Thomas Lorette

Tel portable: 06 20 07 37 54
e-mail : t.lorette@bcs-conseils.com

- "Je tiens à souligner la qualité de la formation réalisée par des intervenants très pro." (ERDF Formation management Débriefing))
- "Merci encore pour cette formation très intéressante et instructive !" (Orange Formation développement personnel)
- "Très bonne formation , avec un formateur génial .Merci encore à Thomas" (OBS Formation Management à distance)
- "rien a dire intervenant impeccable!" (Ministère Education National Formation management Entretien annuel)
- "La façon d'amener la formation et les méthodes sont agréables, facile à mettre en oeuvre, on ce sent très vite concerné, approche parfaite." (OBS formation Management Performance)
- "Très bon formateur qui sait vraiment de quoi il parle , très compétent ! " (CCIP Formation sur le travail en équipe)
- "Merci à ce formateur, qui a réussi à nous cerner et à nous faire avancer dans nos recherches d'emplois. Cette formation donne un élan à ma recherche de travail, et me permet de voir l'avenir plus facilement, elle m'a beaucoup apportée." (Orange Formation recherche d'emploi)
-"Compréhension, pédagogie, patience, Excellent formateur! c'est rare..." (Caisse des Dépôts Formation Management commercial)
...
Merci!

Mes compétences :
Développement personnel
Leadership
Formateur
Management
Commercial
Marketing
Chef de projet
Gestion de projet
Conseil
CRM
Relation client
Développement commercial
Communication
Vente
Team building
Coaching
Management de transition
Formation
Intelligence emmotionnelle

Entreprises

  • Amplitude Consulting - Consultant externe (BCS)

    PUTEAUX 2016 - maintenant
  • Learning CRM - Consultant externe (BCS)

    Paris 2012 - maintenant
  • Demos - Consultant externe (BCS)

    Puteaux 2010 - maintenant
  • Novancia Business School Paris - Consultant externe (BCS)

    Paris 2010 - maintenant
  • Business Consulting Services (BCS) - Conseiller et Formateur coach

    2006 - maintenant • Mission Caisse des Dépots [en cours]
    Audit, conception et animation d'une formation sur la gestion de portefeuille clients et le pilotage via tableau de bord avec les Chargés de RC.

    • Mission Mutuelle Générale (MGET)
    Animation de modules sur le management et le leadership, le pilotage par tableau de bord, des responsables d'équipes.

    • Mission Groupe Partouche [Depuis 2011]
    Audit managérial, plans d’actions et coaching de directeurs. Formation de responsables de services et de membres du comité de direction au sein de 15 casinos.
    Organisation et animation d’un séminaire « métiers Groupe », et de 4 séminaires marketing nationaux.
    Conception et animation de 25 formations sur 5 thématiques (Management, Commerciale, Communication, Tutorat, Gestion de conflit).

    • Mission EDF (Direction commerciale) [1,5 mois]
    Audit de la qualité des ventes (région PACA). Conduite de réunions de réflexion et d’analyse quotidiennes avec 2 équipes de 10 personnes, suivi de sessions de tests terrain pour co-construire la nouvelle politique de relation client.
    Résultats : Diminution par 2 des résiliations et doublement du volume de ventes en 4 mois.
    Elaboration d’une recommandation de politique managériale pour un développement national.

    • Mission Groupe PSA Peugeot Citroën [9 sessions]
    Animation d’un module d’information et de sensibilisation auprès de 198 dirigeants et managers sur les risques psychosociaux et le bien être au travail.

    • Mission Orange/France Télécom [6 ans-en cours]
    Plus de 2000 conseillers clients formés
    Conception et animation de 4 modules sur le développement personnel, la gestion de la relation client et la gestion des conflits.

    • Mission Orange Business Service [12 sessions sur 1 an]
    Audit et mise en place d’un plan de formation sur la prise de conscience et l’amélioration de la qualité de la relation client auprès des managers et techniciens SAV. Formation de formateurs internes relais.

    • Mission Carrefour Banque (Groupe Carrefour) [5 jours]
    Animation d’un séminaire sur la posture managériale avec 240 managers d’enseignes.

    • Mission Société Générale [6 sessions]
    Animation d’un module de management axé tutorat, avec 30 managers du Groupe.

    • Mission Benefit (Groupe LVMH) [5 jours]
    Conception et animation d’une formation management, en anglais, pour les 10 country-managers de la zone Europe.

    • Mission Fnac [14 sessions]
    Animation de 2 modules de formation sur la vente de produits et services techniques, et sur le merchandising pour 45 managers et 120 conseillers client.

    • Mission Leroy Merlin [6 mois-en cours]
    Formation des personnels (60 responsables et 70 hôtesses) des magasins à la nouvelle politique et au nouvel outil de relation client par téléphone du Groupe.

    • Mission ERDF (Unité Clients Fournisseurs Lorraine) [26 sessions sur 2 ans]
    Formation de 80 managers, de 45 télé-conseillers et de 105 techniciens d’intervention, sur la gestion des violences et agressions dans le cadre de la gestion des Risques Psycho-sociaux et du bien être au travail.

    • Mission Groupe Courlancy (Regroupement de 7 cliniques et polycliniques) [2 ans]
    Mission de conseil pour la mise en place d’une politique de communication « Groupe », interne et externe. Réalisation de documents de communication interne et du site web du groupe (www.groupe-courlancy.com)

    • Mission Johnson & Johnson, Dpmt Vision Care. (Société de produits de santé) [3 mois]
    Mission de formation sur l’optimisation commerciale à travers la notion de vente additionnelle, et la fidélisation client, auprès de 600 opticiens sur toute la France.

    • Mission Paul Smith (Enseigne de prêt à porter de luxe) [5 jours]
    Audit en surface de vente. Conception et animation d’une session de formation pour la montée en compétence de 4 managers et de 6 vendeurs boutique sur la prise en main de l’expérience client.
  • CAA - Consultant externe ( BCS)

    2005 - maintenant
  • Lancaster Trading Australia pty ltd (Sydney) - Europe Export Manager

    2003 - 2004 Chargé du développement commercial sur le marché Européen:
    - Etude de marché auprès des importateurs des différents pays
    - Mise en place de la stratégie commerciale Europe
    - Mise en place d’une politique de communication pour l'entreprise
    - Recrutement, formation et management d'équipe.
  • Saturne Communications (Groupe Solutions) - Chef de projets évènementiels

    1999 - 2001 - Organisation de salons professionnels (WebCommerce, Online,...) de festivals (COMUNICA) et de cessions de conférences thématiques (Forums du marketing interactifs,...).
    - Etudes de marchés et élaboration de plans marketing pour les différentes manifestations
    - Recherche et gestion des partenariats et sponsors
    - Réalisation des supports de communication On Line & Off Line
    - Responsable de la commercialisation de différents produits
    - Recrutement et management d'équipes

Formations

  • Sydney Institute Of Business And Technology (North Ryde)

    North Ryde 2002 - 2002 Graduate Certificate of Business
  • Macquarie University Master of Business in Marketing (Sydney)

    Sydney 2002 - 2004 Master of Commerce in Marketing
  • Ecole Francaise Des Attachés De Presse

    Paris 1997 - 2000 Maîtrise de Communication

Réseau

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