Mes compétences :
CACES R 389 CHARIOT
cegid
rigueur et méthode
gestion des stocks
Entreprises
CMT+
- Acheteuse / Approvisionneuse
Colomiers2013 - maintenantApprovisionneuse pour le compte de LAtecoere
Programmes hors-série
Secteurs aéronautique, militaire et spacial.
Analyse des stocks et approvisionnement multi-sites,
Support service achat
Codification articles,
Création de modes opératoires,
Traitement et suivi des commandes
Conciliations fournisseurs
Gestion des dépannages client
Litiges reception et comptables
Frais et moyens généraux
INNOSET
- Responsable des achats
2012 - 2013- Gestion des achats d'approvisionnement matières multi-sites
- Sourcing Fournisseurs
- Négociations prix et contrats fournisseurs
- Gestion des approvisionnements matières premières (Europe + extérieur)
- Gestion import avec l'international
- Inventaires
- Encadrement équipe logistique
- Enregistrement des factures
- Mise en place d'un stock de sécurité
- Maîtrise budgétaire, suivi administratif et logistique
- Réception et allotement des commandes reçues (tâches connexes)
2010 - 2010- Accueil du client
- Gestion des réservations (check-in / check-out)
- Contrôle de la qualité d'hébergement
- Installation du service restauration
- Prospection téléphonique
- Réalisation de plaquettes commerciales
- Gestion et comptabilité de l'établissement
Réalisation d'un rapport d'activité (dans le cadre d'une formation en Licence Sciences de Gestion avec option hôtellerie-tourisme)
BBGR
- Correspondante Service Client, BBGR
2010 - 2012- Réception et traitement des commandes
- Traitements d'études et commandes en pré-calibrages
- Gestion des appels entrants et sortants
- Conseil et service au client
- Suivi des commandes et livraisons
- Administration des ventes
- Gestion d'un portefeuille clients
COMPTOIR DES COTONNIERS
- Conseillère clientèle
Paris2009 - 2010- Favoriser les ventes en apportant des conseils et un suivi individualisés tout au long du processus d'achat;
- Implication dans l'atteinte d'objectifs de CA personnels fixés par la hiérarchie (quotidien, hebdomadaire, mensuel)
- Mise en place et respect des préconisations en terme de merchandising;
- Assurer la bonne tenue de la boutique;
- Manutention des colis et mise en place de la marchandise en réserve ou en rayon;
- Enregistrement des ventes et suivi des objectifs journaliers individuels (chiffre d'affaires, indices des ventes et panier moyen).
MAJE
- Conseillère clientèle
Paris2009 - 2009- Favoriser les ventes en apportant des conseils et un suivi individualisés à la clientèle tout au long du processus d'achat;
- Implication dans l'atteinte d'objectifs de CA personnels fixés par la hiérarchie (quotidien, hebdomadaire, mensuel)
- Mise en place et respect des préconisations en terme de merchandising;
- Assurer la bonne tenue de la boutique;
- Enregistrement des ventes et suivi des objectifs journaliers (chiffre d'affaires, indices des ventes, panier moyen).
PAREXLANKO
- Conseillère clientèle
Issy Les Moulineaux2006 - 2008- Accueil physique comptoir et téléphonique du Client,
- Gestion d'une base de données de fichiers clients,
- Traitement des commandes et affrètement transport,
- Contrôle et gestion des stocks de marchandises
- Mise à jour et traitement des gestes commerciaux et dérogations tarifaires accordés par les commerciaux sur le terrain,
- Administration des ventes ( traitement des réclamations en tous genres, des litiges chantiers, des avoirs, des retours de marchandises)
Projet formation : Gestion de la relation clientèle
* Amélioration du système CRM et de sa fiche client réclamation
* Mise en place de nouveaux indicateurs de qualités du Service Clients
Conclusion : Amélioration de la qualité de service et de la rapidité de la transmission, interne et externe, de l'information.
GDF Grand-Toulouse Sébastopol
- Assistante de Direction
2004 - 2004- Gestion du courrier reçu et en expédition
- Accueil téléphonique
- Classement et actualisation des livres juridiques
- Gestion des alertes chantiers
- Communication interne et externe à l'entreprise
Formations
Centre National D'Enseignement À Distance (Montpellier)
Montpellier2009 - 2010Sciences de gestion
Licence Sciences de gestion - Matières approfondies durant cette année :
Analyse Financière, Analyse des prix, Contrôle de gestion, Comptabilité de gestion, Marketing des services, Mathématiques et Statistiques, Outils informatiques, Management opérationnel des équipes, Audit des normes d'exploitation, Audit de l'information comptable, droit des sociétés, Anglais, ...
CFA - Centre De Formation En Alternance Et Spécialisations Métiers CIEFA (Blagnac)
Blagnac2006 - 2008BTS Management des Unités Commerciales