Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel 2010
Magento
Réseaux sociaux
Email
eCommerce
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Futures Operations
Sorties
Entreprises
Planet Cards
- CHARGEE CLIENTELE E COMMERCE
2013 - 2014CHARGEE CLIENTELE E-COMMERCE -PLANET CARDS LABEGE (8 mois)
* Traitements des commandes :
* validation, mise en page, traitement de photos et relances ;
* Mission de fidélisation de la clientèle :
* démarchage téléphonique auprès des professionnels
Pénélope
- HOTESSE
Paris2013 - 2013ACCUEIL - PENELOPE (Elta Toulouse/Blagnac) (1 mois)
* Standard téléphonique
* Gérer les déplacements
Zabok
- Déléguée Commercial
2012 - 2013Préparation et organisations de réunions à domicile,
Prospection de futures clientes,
Etiquetages des produits,
Suivi de commandes, livraison.
Crm Art
- Teleconseillere
2009 - 2009Employée en sous traitance par la société CRM ART pour exercer une première experience de 4 mois à la Dépêche du Midi à Toulouse
- Téléconseillère pour les clients abonnées au journal de la depeche du midi
- Veiller à la satisfaction et a la comprehension du client
- Regler les reclamations des clients
- Comptage des chèques
- Tri du courrier
- Archivage
- inscrire de nouveau abonnées
- communication interne (avec les depots)
- Envoi de courrier par voie postale, fax
BVA
- Enquêtrice
Boulogne Billancourt2008 - 2008téléphonique et face à face (missions ponctuelles)
Animatrice commerciale (mission ponctuelles)
BVA
- Télé-enquetrice
Boulogne Billancourt2008 - 2009- Réaliser des enquêtes téléphoniques sur tous sujets de la vie quotidienne auprès des particuliers
- Appels sortants
- Réaliser le quotas demandé
Famille d'accueil
- Au pair
2006 - 2007
CUDDLES DAY NURSERY POOLE ANGLETERRE
- ASSISTANT MANAGER - CUDDLES DAY NURSERY POOLE ANGLETERRE
2005 - 2005* Réaliser une enquête à but préventif ;
* freiner les risques de chutes des enfants) et ainsi ;
* améliorer l'aménagement des salles. ;
* Rédiger les résultats de l'enquête et les interpréter ;
* Répondre aux éventuelles questions des parents (règlement et nouveautés)
UIDE
- ASSISTANTE DIRECTION
2005 - 2005* Etude et nouvelle mise en forme du calendrier académique semestriel ;
* www.uide.edu.ec/SITE/calendario-academico.php
Janv – Mai 2015 STAGIAIRE ASSISTANTE RH – SIER BLAGNAC (Stage 10 semaines alternance)
Préparation et rédaction du plan de prévention et d’évacuation
o en collaboration avec le RH et le responsable qualité
Aide à la mise en place de la communication interne
o Newsletter
o Sensibilisation handicap
Préparation de la prime de participation des salariés 2015
