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CPAM - IPC
- Administrateur Support Informatique
2014 - 2016
Support interne aux différents services.
Gestion du parc matériel, logiciel, gestion tickets
Divers travaux d’infrastructure.
Gestion de projet Migration 800 PC, Wyse.
Administration Informatique.
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Sécurité Social CPAM
- Support Administration
2014 - 2014
Migration 900 postes, Support Niveau 2, Administration Informatique
Autoformation Windows 8.1, MAC OSX.
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HSBC Private Bank
- Administrateur et Support IT
Paris
2010 - 2013
Prestataire pour Alltitude SA
Administrateur Système
Gestion de projets, Support aux utilisateurs, Niveau 2-3.
Administration et gestion du parc desktop laptop.
Ghost de PC, déploiement d’applications,
Gestion des Blackberry, imprimantes.(...)
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Alltitude SA
- Administrateur
2010 - 2013
Prestataire de service pour HSBC Private banking Genève
Support niveau 2/3 journalier sur 10 sites, équipe de 12 Techniciens, 2200 utilisateurs.
Support de tout applicatif bancaire.
Gestion téléphonie IP Cisco, administration du Call manager, installation et configuration de téléphone VOIP Cisco, portable et Blackberry d'entreprise.
Apport de solutions support niveau 2 pour tout problème lié à l'informatique, matériel et logiciel.
Images des ordinateurs, package d'applications, Migration Windows 7.
Gestion des comptes utilisateurs et administration.
Gestion du Stock d ordinateurs et matériels informatique .
Gestion des salles de conférence, gestion AMX et formation utilisateur.
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EIM SA
- Administrateur
2005 - 2009
* Responsable du Support niveau 2/3:
Support sur sites journalier de 250 utilisateurs, maintenance logiciel et matériel, ordinateurs, imprimantes.... Administrateur système des comptes utilisateurs international.
Gestion de la téléphonie sous IP Cisco, utilisation du Call manager, installation et configuration de téléphone Cisco, portable et Blackberry d'entreprise.
Gestion Bluecoat, droits utilisateurs, groupes sous AD, Sécurité .
Responsable et gestion des salles de conférence, gestion AMX et formation utilisateur.
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EIM SA
- Administrateur et Support IT
2005 - 2009
Support niveau 2-3, administration technique et logiciel.
Packaging et déploiement d’applications.
Administration du parc, ordinateurs, imprimantes et téléphonie.
Gestion de projets
Gestion de la VOIP et des salles de conférences.
Responsable des achats, relations clients fournisseurs IT.
Mise en place d’outils de gestion du parc informatique.(...)
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EIM SA
- Acrobat & acrobat
2003 - 2008
Déploiement et mise en place d'un système de management des ordinateurs (Numara AMP).
Implémentation d'une application sécurité de surveillance de tout les périphériques USB, Cdrom, claviers, clés USB... des stations de travail (Sanctuary DC).
Implémentation et analyse des antennes WIFI dans tout le bâtiment.
Mise en place d'une solution de surveillance des imprimantes.
Migration et package de office 2000 vers office 2003 ainsi que d'acrobat V5 vers acrobat V9.(...)
Migration de l'antivirus Symantec vers Kaspersky.
En charge du site pour les installation, déplacements des postes utilisateurs et des imprimantes.
En charge et gestion du Stock de matériel utilisateurs.
En charge des achats, relation clients fournisseurs IT, suivi des prestataires externes.(...)
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Quadratus Informatique
- Technicien Support ERP
Aix en Provence
2001 - 2005
Spécialiste support « QuadraPropreté », 40 sociétés.
Formation, maintenance, dépannage technique et logiciel de solution comptable, paie, GED, Quadratus .(...)
Support Client
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Quadratus-Cegid
- Technicien Support
2001 - 2005
Quadratus-Cegid, Support niveau 2 journalier niveau 1 et 2 des utilisateur de l'ERP Quadratus (éditeur progiciel ).
Spécialiste du module « QuadraPropret頻, 50 clients PME.
Maintenance, analyse, formation, dépannage technique et logiciel de solution comptable paie, GED, Quadratus. Extractions et requêtes SQL pour les utilisateurs.(...)
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S.A.V
- Technicien Support
2000 - 2001
Maintenance, formation, installation de matériels audio vidéo professionnels. Montage de stations multimédias. Bureautique / Logiciels :
(Studios d'enregistrements, maison de la radio, TF1).(...)
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SAV Broadcast
- Technicien de maintenance
2000 - 2001
Maintenance et support de système de Salle de conférences et multimédia.
Formation, installation de matériels audio vidéo professionnels. Montage de solutions multimédias.(...)
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CAP GEMINI
- Administrateur Système et Support
SURESNES
2000 - 2000
Administrateur Système et Support
Gestion de 5000 utilisateurs avec leurs profils.
Help Desk, administration de réseau NT+NOVELL. Téléphonie :
Administration des boites aux lettres Exchange et Msmail. Service clientèle sur le plan international.
Apport de solutions de niveau 2 à tous problèmes liées à l'informatique, matériel et logiciel.
Application SAP gestion des comptes.(...)
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CAP GEMINI
- Technicien Support Analyste
SURESNES
2000 - 2000
Prestataire de service pour Allied Signal Honeywell, Sophia
Apport de solutions niveau 1 et 2 pour tout problèmes liées à l'informatique, matériel et logiciel.
Gestion des utilisateurs et de leurs profils, Help Desk, administration de windows .
Administration des boites mails, service clientèle sur le plan international.
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ENERCOM
- Technicien Support
1999 - 2000
3500 postes, 100 équipements réseaux, 140 serveurs.
Participation à la mise en place du support EDF PACA.
Missions de 6 mois sur les centrales nucléaires de CRUAS et TRICASTIN.
Assistance téléphonique aux utilisateurs. Support réseau et bureautique, télémaintenance informatique.(...)
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HotLine
- Technicien Support
Nanterre
1999 - 2000
Prestataire de service pour EDF Viton Marseille
Support niveau 2 et assistance téléphonique aux utilisateur, ordinateurs, logiciels.(...)
Participation a l implémentation du support EDF PACA, missions sur les centrales nucléaires de CRUAS et TRICASTIN.
INFORMATIONS ET INTERETS
Permis voiture, véhicule personnel.
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GEMPLUS
- Technicien Operateur production
Meudon
1997 - 1998
Test Qualité et rendement de la production de cartes a puces .
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TEXEN
- Technico Commercial
1996 - 1997
Stage en Alternance avec la formation ESVSI, Technico Commercial .
