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Julien BATY

LA CRECHE

En résumé

Actuellement en poste dans la société Gfi Progiciels, ma fonction TMA est de faire le lien entre les clients et Gfi dans un but d'améliorer leur système de gestion des temps et activités.
En collaboration quotidienne avec les clients, je les aide à résoudre les incidents qu'ils peuvent avoir, j'évalue l'incident et propose une solution en cas d'anomalie imputable au progiciel.

Entreprises

  • Gfi Progiciels - Consultant support

    2013 - maintenant Consultant support chez GFI PROGICIELS (NIORT 79)
    Assure l’assistance technique et fonctionnelle auprès des clients dans le respect des engagements contractuels (délai d’intervention et de résolution)
    Réalisation d’évolutions réglementaires
    Référent de plusieurs dossiers clients.

  • Ivoo - Adminsitrateur système

    Rochefort 2006 - 2013 -Participe aux projets techniques de la société.
    -Suivi des contrats fournisseurs.
    -Administration des serveurs Windows 2003 et 2008 (gestion des comptes utilisateurs et droits des fichiers).
    -Administration des bases de données SQL 2005 et 2012.
    -Administration de l’antivirus Kaspersky et gestion des sauvegardes sous Backup Exec.
    -HelpDesk (gestion des incidents, intervention, escalade, assistance utilisateurs).
    -Maintenance réseaux LAN et Wifi de niveaux 1 et 2.
    -Maintenance/installation/configuration du parc informatique des 3 sites dont 2 à distance (160 PC, 20 PC portables et 20 serveurs dont 17 virtuels sous technologie VMware).
    -Gestion des utilisateurs d’un IPBX Astra.
    -Administration, développement et gestion des campagnes hermes

  • CCA INTERNATIONAL - TECHNICIEN INFORMATIQUE

    Paris 2002 - 2006 -En charge de la réalisation du développement des campagnes (émission et réception) sous le logiciel hermes (analyse, cahier des charges, développement et recette).
    -Administration des bases de données SLQ 2000 et Access.
    -Maintenance du parc informatique des 2 sites (560 PC, 23 serveurs, téléphonie).
    -Assistance aux utilisateurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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