Mes compétences :
Web-marketing
Intranet
Création de site Internet
Communication
Web
Référencement naturel
Internet
Conseil
Gestion de projet
Prestashop
Migration de S.I
Wordpress
Entreprises
Valrhona
- Chef de projet digital / E-commerce
Tain-l'Hermitage 2017 - maintenant
GOLDENMARKET
- Chef de projet web
Montreuil2010 - 2017- Gestion de projet et vente de prestations de conseil en stratégie web à des TPE, PME et Grands Comptes
o Création de sites web sur mesure (Wordpress, Joomla, Prestashop, Magento, Golden-Core...)
o Migration et interface de données
o Référencement naturel et commercial
o Conseil en stratégie sur les réseaux sociaux
o Formation des utilisateurs
o Hébergement web
- Création d’offres commerciales
- Recherche de prestataires et gestion de la sous-traitance des projets
- Fidélisation des clients
- Gestion du planning de production de l’agence (4 chefs de projet, 10 designeurs / intégrateurs / développeurs / ingénieur réseau)
Certegy
- Commercial Hunter B2B Itinérant
St. Petersburg2009 - 2010- Vente du service Transax de contrôle et garantie du paiement par chèque aux Super U et Intermarché sur la zone de la moitié Nord de la France
- Phoning, rendez-vous, signature des contrats
- Gestion de l’installation du service
- Formation des utilisateurs
- Relation client
Renault
- Assistant Relation Client, responsable Information et Statistiques
Boulogne-Billancourt 2006 - 2008- gestion de l’Enquête Qualité des centres d’appels info clients
- animation du sous-traitant responsable de la réalisation de l'enquête
- communication des résultats de l'enquête et animation des responsables information des 14 filiales Renault dans le monde
- administration du contenu multilingue de l'Intranet Information Relation Client à disposition des conseillers clientèle Front et Back Office (réalisé sur le CMS Tridion)
- formation des utilisateurs des filiales
- rapports et études statistiques (réclamations, compensations, réparations, intention d'achat, satisfaction client, etc.)
