Julien BOURTEELE

En résumé

Entreprises

• TEXA - Directeur des Systèmes d'information Adjoint

  Colombes 2016 - maintenant

• TEXA - Responsable de production

  Colombes 2014 - maintenant Gestion des environnements systèmes et réseaux (analyse et surveillance, sauvegardes, upgrade, supervision)
  
  Gestion de projets dans des environnements et fournisseurs variés :
  • Mise en place d’infrastructure Trunk SIP
  • Migration MPLS
  • Rationalisation du PRA
  • Industrialisation de la production informatique grâce aux solutions méthodologiques et techniques adaptées
  • Refonte Firewall et sécurisation du SI
  • Reprise du SI d’entités intégrant le groupe
  • Choix techniques et d’hébergement
  • Hybridation du SI
  • Déploiement Microsoft Dynamics AX & CRM Online
  • Refonte Call Center du groupe TEXA
  • Déménagement des infrastructures inter-datacenters
  
  Management du service de production :
  • Equipe Support Informatique (9 personnes), 1 administrateur postes de travail, 2 administrateurs système, 1 responsable helpdesk
  • Pilotage de la relation avec l’infogéreur et les prestataires
  • Gestion de budget
  • Veille permanente sur les solutions possibles pour les différents processus de production
  
  Services internes :
  
  • Pilotage/conception des plans d’actions pour la satisfaction utilisateur
  • Gestion des problèmes et incidents
  

• Degetel - Responsable Infrastructures et Support - Architecte SI

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 • Définition et réalisation d'architectures techniques SI :
  o Refonte de l’infrastructure sur site vers un modèle hybride VMWare / Amazon Web Services
  o Nouvelle gestion de la politique de sécurité
  
  • Projets d’évolutions, de transformation, d’optimisation de SI et d’infrastructures :
  o Migration et externalisation de la messagerie vers Gmail
  o Maintien et évolution de la suite Google Apps for Business
  o Mise en œuvre d’un environnement mirroré pour le serveur de mise à jour WSUS et le serveur d’impression
  o Evolution socle Windows 2008 R2 vers Windows 2012 : migration des solutions RDS/Remote App, installation d’un gestionnaire de licences RDS
  o Optimisation du monitoring du SI : mise en place d’alarmes sur AWS et intégration de CopperEgg pour le monitoring des éléments On Premise
  
  • Missions d’audit et d’analyse de SI et infrastructures existantes :
  o Plan de Continuité Informatique : sa rédaction, sa mise en forme et sa mise en application
  o Tuning des performances réseaux de solutions externalisées
  
  • Accompagnement des projets métier :
  o gestion des demandes de changement sur expression de besoin de la direction
  o mise en production
  
  • Supervision et animation du Support Informatique (planification, normes, organisation, respect des délais, optimisation, contrôle qualité, …)
  
  • Management de l’équipe : recrutement, planning, congés, réunions, définition des objectifs, formations...
  
  • Rédaction d'appels d’offre
  
  • Gestion des relations avec les différents fournisseurs et consultants extérieurs
  
  • Gestion du parc informatique et téléphonique multi-sites
  
  • Gestion des déploiements, ingénierie du poste de travail (réalisation des masters sous Windows 7)
  
  • Gestion des serveurs de fichiers, Active Directory, Web, base de données, Firewall CheckPoint
  
  • Maintenance des matériels et des logiciels bureautiques et métiers, supervision et optimisation de la sauvegarde et la sécurité des données, veille technologique
  
  • Gestion des outils d’interconnexion réseau (HUB, Switch, Routeurs, ADSL, VPN, VLAN)
  

• Degetel - Consultant Infrastructure

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2012 Mise en œuvre d’une solution Cloud Amazon Web Services

• T-Systems France - Responsable d'équipe / Ingénieur Expert Desktop

  ST DENIS 2005 - 2012 Activité back-office au sein du Desktop Service (environnement Windows XP, 7, Server 2003/2008):
  • Analyse/gestion des problèmes et incidents de niveau 2 et 3
  • Intermédiaire technique entre la DSI et ses fournisseurs de services: conseil sur les solutions proposées, établissement des bons de commandes...
  • Analyse des besoins en mises à jour et déploiement sur postes clients
  
  Participation aux projets techniques en tant qu’expert technique.
  • Etude, analyse de l'intégration dans le système d’information en collaboration avec le chef de projet et les ressources externes
  • Etablissement de scénarii de déploiement sur des cibles pilotes.
  • Documentation finale et formation des ressources dédiées aux déploiements et à la partie support
  
  Gestion d'équipe:
  • Gestion de l’équipe du Support Informatique (2 techniciens)
  • Suivi des incidents, demandes de travaux...
  • Gestion de la qualité (Instructions de travail, Procédures, Tableaux de bord)
  • Suivi de la gestion des ressources informatiques (gestion de parc)
  • Interface Client/Fournisseur
  
  

• Gedas France - Technicien Niveau 1

  2002 - 2004 • Analyse, résolution, escalade et suivis des incidents et problèmes pour les utilisateurs sur site ou par télémaintenance
  • Maintenance et installation logicielles/matérielles en environnement Windows XP/2000
  • Mise en place d’une gestion de SAV pour les matériels garantis
  

Formations

• Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

  Paris 2000 - 2001 Master

Réseau

• Andrea DUVAL

• Audrey SOBGOU ZEBAZE

• Fabrice EVRARD

• Fathia CHOUITER

• Gilles DE CENIVAL

• Michele-Fleur ALOKO

• Pauline VERLHAC

• Romée DE SAINT CERAN

• Sébastien DIDIER