Julien CHASSAIN

En résumé

Entreprises

• Randstad Inhouse - Directeur de région

  Saint Denis La Plaine 2018 - maintenant Management d'équipes et Développement commercial de la solution Inhouse
  Région : Centre Val de Loire
  
  > Direction de région :
  - Management d'équipes opérationnelles (10 collaborateurs) en agences hébergées et transverses : définition des objectifs, animation des réunions, conduite des entretiens annuels, détection des potentiels
  - Définition et suivi du budget
  - Mise en œuvre des moyens logistiques et humains en fonction de l’activité
  
  > Développement commercial :
  - Prospection active, proposition et négociation de l’offre Inhouse « sur mesure »
  - Diversification commerciale (autres prestations RH : recrutements CDD/CDI)
  - Mesure de la satisfaction client dans un objectif de rentabilité et d’amélioration

• EUROMASTER - Responsable Territoire Centre Loire MV

  Montbonnot-Saint-Martin 2016 - 2018 Management du Commerce & des Opérations BtoB Flottes Véhicules Légers, Poids lourds, Génie civile, Agricole, Manutention; BtoC Tourisme VL, VUL; BtoD Revente
  10 centres de services en réseau de distribution
  
  Management d'Equipes (100 collaborateurs) :
  
  - Animer, fédérer et challenger mes équipes en Centres de services & commerciales (ATC) de manière individuelle et collective
  - Réaliser des visites régulières dans les centres (appui du Responsable de centre sur la priorisation des activités, la conformité du centre au concept commercial…)
  - Fixer et suivre les objectifs dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise
  - Garantir le respect de la réglementation en matière de droit du travail, des registres légaux et de la législation commerciale
  - Garantir la diffusion, l’application et le respect de la politique commerciale
  - Veiller au déploiement de l’ensemble des offres et des campagnes promotionnelles de l’entreprise
  - Garantir l’application des méthodes de vente et l’utilisation des outils mis à disposition
  - Développer les opportunités de croissance : analyse et veille concurrentielle
  
  Excellence opérationnelle & satisfaction client :
  
  - Veiller à l’exécution des prestations de services selon les modes opératoires définis
  - Garantir les résultats d’excellence opérationnelle et de qualité de service afin d’accroître la satisfaction client (NPS)
  
  Management du réseau :
  
  - Appliquer, sur le terrain, le pilotage des ouvertures, transferts et déspécialisation de centres de profit
  
  Pilotage et contrôle interne :
  
  - Suivre et analyser les résultats commerciaux et économiques par centre de profit
  - Piloter les ressources humaines en fonction de l’activité avec pour objectif l’amélioration de la productivité des équipes, l’efficacité et la planification
  - Garantir l'organisation de l'activité et de l'exploitation commerciale des centres dans le respect de la législation commerciale et des règles et procédures internes de l’entreprise

• Ausy - Business Unit Manager

  Sèvres Cedex 2015 - 2016 Développement commercial BtoB en Management des Systèmes d'information et Systèmes industriels
  Agence : Orléans
  
  › Management d’Equipes (40 collaborateurs)
  - Manager et recruter une équipe de consultants informatiques
  - Gérer l’évolution et la formation des collaborateurs
  - Assurer la gestion des prestations en assistance technique et au forfait
  
  › Pilotage d’un centre de profits
  - Assurer le contrôle et le suivi budgétaires
  - Suivre et analyser les indicateurs de gestion
  - Assurer le suivi financier des contrats et superviser la gestion administrative agence
  - Réaliser, soutenir une revue de performance et proposer des plans d'actions
  
  › Commerce :
  - Définir une stratégie commerciale
  - Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes Banques & Assurances
  - Identifier des projets d’envergure en relation avec des interlocuteurs de haut niveau
  - Mettre en place une relation de confiance en assurant un suivi de proximité
  - Négocier et adresser des propositions commerciales
  - Évaluer et renforcer la satisfaction du client

• Ausy - Business Manager

  Sèvres Cedex 2012 - 2015 Agences : Orléans, Niort

• Carrefour - Manager

  Massy 2007 - 2012 Retail Loisirs & Maison
  Magasins : Nevers, Le Mans
  
  › Management opérationnel d’Equipes (15 collaborateurs)
  - Manager, motiver et recruter une équipe (briefs et réunions)
  - Réaliser le suivi et l'évaluation individuelle
  - Maîtriser et appliquer la réglementation sociale et la CCN
  - Expliquer, promouvoir et faire appliquer les politiques commerciales par ses équipes
  - Définir une organisation du travail et les besoins en ressources (effectifs, planning, matériel) adaptés à l'activité (implantation, inventaire, flux clients)
  - Préparer et planifier les activités du rayon (collection, implantation, inventaire,…)
  
  › Pilotage d’un centre de profits
  - Assurer le contrôle et le suivi budgétaires
  - Suivre et analyser les indicateurs de gestion
  - Définir les produits à acheter en fonction des tendances (collections saisonnières), des objectifs de CA, des ventes et les stocks
  - Réaliser une revue de performance et proposer des plans d'actions
  
  › Gestion du linéaire et Merchandising
  - Mettre en place et garantir un rayon marchand, clair et attractif pour faciliter le parcours client (basiques, nouveautés, théâtralisation)
  - Evaluer et renforcer la satisfaction du client

Formations

• ESC Amiens

  Amiens 2005 - 2007 Marketing & Management des canaux de vente
  
  Mémoire de fin d’études : « La valorisation de l’expérience de magasinage dans le secteur de la grande distribution impacte-t-elle la performance des enseignes ? »

• Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

  Clermont Ferrand 2002 - 2005 Economie Gestion Management mention Gestion des entreprises

Réseau

• Adeline ROSANOFF

  Groupe Randstad France (Saint-Denis)

• Alban FRAISSINET

• Ashok LECOINTE

• Hugo DE MALHERBE

• Johann ZAKINE

• Maxime POIGNANT

• Pascal DELAPORTE

• Sylvain LAPORTE

• Univers Auto TOURS

• Violetta MAGDIC