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Julien CHASSAIN

Saint Denis La Plaine

En résumé

Mes compétences :
Management
Vente
Marketing

Entreprises

  • Randstad Inhouse - Directeur de région

    Saint Denis La Plaine 2018 - maintenant Management d'équipes et Développement commercial de la solution Inhouse
    Région : Centre Val de Loire

    > Direction de région :
    - Management d'équipes opérationnelles (10 collaborateurs) en agences hébergées et transverses : définition des objectifs, animation des réunions, conduite des entretiens annuels, détection des potentiels
    - Définition et suivi du budget
    - Mise en œuvre des moyens logistiques et humains en fonction de l’activité

    > Développement commercial :
    - Prospection active, proposition et négociation de l’offre Inhouse « sur mesure »
    - Diversification commerciale (autres prestations RH : recrutements CDD/CDI)
    - Mesure de la satisfaction client dans un objectif de rentabilité et d’amélioration

  • EUROMASTER - Responsable Territoire Centre Loire MV

    Montbonnot-Saint-Martin 2016 - 2018 Management du Commerce & des Opérations BtoB Flottes Véhicules Légers, Poids lourds, Génie civile, Agricole, Manutention; BtoC Tourisme VL, VUL; BtoD Revente
    10 centres de services en réseau de distribution

    Management d'Equipes (100 collaborateurs) :

    - Animer, fédérer et challenger mes équipes en Centres de services & commerciales (ATC) de manière individuelle et collective
    - Réaliser des visites régulières dans les centres (appui du Responsable de centre sur la priorisation des activités, la conformité du centre au concept commercial…)
    - Fixer et suivre les objectifs dans le respect des orientations stratégiques de l’entreprise
    - Garantir le respect de la réglementation en matière de droit du travail, des registres légaux et de la législation commerciale
    - Garantir la diffusion, l’application et le respect de la politique commerciale
    - Veiller au déploiement de l’ensemble des offres et des campagnes promotionnelles de l’entreprise
    - Garantir l’application des méthodes de vente et l’utilisation des outils mis à disposition
    - Développer les opportunités de croissance : analyse et veille concurrentielle

    Excellence opérationnelle & satisfaction client :

    - Veiller à l’exécution des prestations de services selon les modes opératoires définis
    - Garantir les résultats d’excellence opérationnelle et de qualité de service afin d’accroître la satisfaction client (NPS)

    Management du réseau :

    - Appliquer, sur le terrain, le pilotage des ouvertures, transferts et déspécialisation de centres de profit

    Pilotage et contrôle interne :

    - Suivre et analyser les résultats commerciaux et économiques par centre de profit
    - Piloter les ressources humaines en fonction de l’activité avec pour objectif l’amélioration de la productivité des équipes, l’efficacité et la planification
    - Garantir l'organisation de l'activité et de l'exploitation commerciale des centres dans le respect de la législation commerciale et des règles et procédures internes de l’entreprise

  • Ausy - Business Unit Manager

    Sèvres Cedex 2015 - 2016 Développement commercial BtoB en Management des Systèmes d'information et Systèmes industriels
    Agence : Orléans

    › Management d’Equipes (40 collaborateurs)
    - Manager et recruter une équipe de consultants informatiques
    - Gérer l’évolution et la formation des collaborateurs
    - Assurer la gestion des prestations en assistance technique et au forfait

    › Pilotage d’un centre de profits
    - Assurer le contrôle et le suivi budgétaires
    - Suivre et analyser les indicateurs de gestion
    - Assurer le suivi financier des contrats et superviser la gestion administrative agence
    - Réaliser, soutenir une revue de performance et proposer des plans d'actions

    › Commerce :
    - Définir une stratégie commerciale
    - Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients grands comptes Banques & Assurances
    - Identifier des projets d’envergure en relation avec des interlocuteurs de haut niveau
    - Mettre en place une relation de confiance en assurant un suivi de proximité
    - Négocier et adresser des propositions commerciales
    - Évaluer et renforcer la satisfaction du client

  • Ausy - Business Manager

    Sèvres Cedex 2012 - 2015 Agences : Orléans, Niort

  • Carrefour - Manager

    Massy 2007 - 2012 Retail Loisirs & Maison
    Magasins : Nevers, Le Mans

    › Management opérationnel d’Equipes (15 collaborateurs)
    - Manager, motiver et recruter une équipe (briefs et réunions)
    - Réaliser le suivi et l'évaluation individuelle
    - Maîtriser et appliquer la réglementation sociale et la CCN
    - Expliquer, promouvoir et faire appliquer les politiques commerciales par ses équipes
    - Définir une organisation du travail et les besoins en ressources (effectifs, planning, matériel) adaptés à l'activité (implantation, inventaire, flux clients)
    - Préparer et planifier les activités du rayon (collection, implantation, inventaire,…)

    › Pilotage d’un centre de profits
    - Assurer le contrôle et le suivi budgétaires
    - Suivre et analyser les indicateurs de gestion
    - Définir les produits à acheter en fonction des tendances (collections saisonnières), des objectifs de CA, des ventes et les stocks
    - Réaliser une revue de performance et proposer des plans d'actions

    › Gestion du linéaire et Merchandising
    - Mettre en place et garantir un rayon marchand, clair et attractif pour faciliter le parcours client (basiques, nouveautés, théâtralisation)
    - Evaluer et renforcer la satisfaction du client

Formations

  • ESC Amiens

    Amiens 2005 - 2007 Marketing & Management des canaux de vente

    Mémoire de fin d’études : « La valorisation de l’expérience de magasinage dans le secteur de la grande distribution impacte-t-elle la performance des enseignes ? »

  • Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2002 - 2005 Economie Gestion Management mention Gestion des entreprises

Réseau

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