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Julien GOUDEAU

Tours

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Résultat municipales dans l'Indre-et-Loire

En résumé

En poste !

Mes compétences :
Gestion du risque financier ; assistant operationn
comptabilité clients
Equipier projet Lean Six Sigma

Entreprises

  • Val Touraine Habitat - Chargé de recouvrement

    Tours 2015 - maintenant Contribuer à la réduction et à la maîtrise des impayés (gestion des phases amiable et contentieuse et notamment la procédure d'expulsion) en intervenant auprès des locataires et en mobilisant les partenaires externes.

  • Bouygues Telecom - Assistant chef de projet

    Meudon 2012 - 2015 Gestion opérationnelle de projet (SEPA, arrêté facture...) règlementaire et stratégique
    Suivi et mise en place de solution sur les incidents liés au processus
    Traitement des remontées du Service Clients (demande d’évolution de procédures, recherches d’écritures au sein des comptabilités auxiliaires…)
    Assistance opérationnelle auprès des équipes de la comptabilité clients

  • Bouygues Telecom - Assistant manager confirmé

    Meudon 2008 - 2011 Comptabilité clients,
    Analyse de dossiers (gestion du risque financier),
    Coaching personnalisé des conseillers,
    Animation de formation,
    Encadrement intérimaires (20 personnes),
    Pilotage d'activité d'un centre de relation clients (350 personnes),
    Chargé de communication (rédaction des procédures),
    Traitement des dossiers complexes,

  • Bouygues Telecom - Gestionnaire recouvrement

    Meudon 2003 - 2007 Traitement des appels entrants/courriers liés à la relance amiable
    Mise en place de solutions personnalisées
    Gestion des procédures collectives, surendettement et des clients « majeurs protégés »

  • Capimat - Opérateur de traitement

    2000 - 2003 Mise à jour du fichier national des assurés nés hors de France et TOM (CNAV)
    Formation initiale et encadrement de 20 collaborateurs (mission de 4 mois)

  • Faites le vous même - Assistant administratif

    1999 - 2000 Gestion des stocks (saisie de bon de livraison, rapprochement de facture)
    Accueil téléphonique, secrétariat
    Remplacement occasionnel du poste de caissier

Formations

Réseau

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