Julien GRACIA

En résumé

Entreprises

• Orange Business Services - Ingénieur Expert Solution

  2011 - maintenant Intervention dans le cadre de projets clients techniquements complexes ou innovants. Responsabilité technique lors des phases initiales: spécifications détaillées, stratégies de migration, validation en environnement client. Prestations de support technique, d'audit et de conseils dans des contextes avant-vente.
  
  • Expertise technique:
   Développer et capitaliser une expertise technique acquise sur des projets clients en lien avec le support technique niveau 3 ou le constructeur.
   Assurer l'interface technique avec le client dans les phases initiales du projet
   Spécifier l'architecture technique détaillée cible
   Définir la stratégie de migration
   Valiquer les choix techniques sur maquette ou prototype
   Réaliser la document technique du projet
   Accompagner techniquement le projet client
  • Support technique réseaux et télécoms:
   Assurer ponctuellement soutient et expertise technique auprès d'entités opérationnelles du groupe
   Accompagner le client lors des phases d'évaluation et de test pour de nouveaux produits ou services
   Contribuer à la montée en compétence de l'entité
  • Audit et innovation:
   Assurer des prestations d'audit et de conseils réseaux et télécoms
   Intervenir dans la résolutions de dysfonctionnements complexes
   Participer à l'élaboration de nouvelles prestations d'audit et de conseil

• Orange Business Services - Intégrateur Solution TOIP Alcatel-Lucent

  2008 - 2011 Intégrateur en téléphonie sur IP et switching
  Support-technique, déploiement, formateur.
  
  • Technicien ToIP
  • Référent Alcatel-Lucent
  • Gestion du parc dans la région Rhône Alpes (150 clients)
  • Formation utilisateur
  • Installation des architectures clientes

Formations

Réseau

• Adrien COURBE

• Annick DILASSER (KLUGÉ)

• Benedicte GALIBERT

• Célia LAMBERT

• Coline FRANÇOIS

• Gautier BOHUON

• Julien CLEMENT

• Stéphane DUPERRAY