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Julien GRONDIN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Power point
Word
Excel

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Entreprises

  • Société Générale - Conseiller de clientèle de professionnels

    PARIS 2013 - maintenant

  • Sephora - Manager

    BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 - Responsable du Floor management.

    - Négociation avec les commerciaux des différentes marques.

    - Mise en place de différents outils et d’une nouvelle organisation de travail.

    - Management d’une équipe, mise en rayon des marchandises, gestion courante du rayon.

    - Développement marketing et du domaine commercial.

    - Rendre l’espace de vente attractif et fonctionnel.

    - Accueillir, informer, conseiller et rendre enthousiaste.

    - Assurer la fidélisation de la clientèle.

    - Gestion des insatisfactions et des suggestions des clients.

    - Dynamiser la force de vente.

  • BMW - Responsable adjoint SAV

    Munich 2008 - 2010 Suivi de commande
    Négociation
    Création et suivi des dossiers
    Gestion des litiges
    Optimisation de la productivité

Formations

Réseau

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