Julien GRONDIN

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Conseiller de clientèle de professionnels

  PARIS 2013 - maintenant

• Sephora - Manager

  BOULOGNE BILLANCOURT 2011 - 2012 - Responsable du Floor management.
  
  - Négociation avec les commerciaux des différentes marques.
  
  - Mise en place de différents outils et d’une nouvelle organisation de travail.
  
  - Management d’une équipe, mise en rayon des marchandises, gestion courante du rayon.
  
  - Développement marketing et du domaine commercial.
  
  - Rendre l’espace de vente attractif et fonctionnel.
  
  - Accueillir, informer, conseiller et rendre enthousiaste.
  
  - Assurer la fidélisation de la clientèle.
  
  - Gestion des insatisfactions et des suggestions des clients.
  
  - Dynamiser la force de vente.

• BMW - Responsable adjoint SAV

  Munich 2008 - 2010 Suivi de commande
  Négociation
  Création et suivi des dossiers
  Gestion des litiges
  Optimisation de la productivité

Formations

• CFA SUP ICD Groupe IGS

  Paris 2013 - 2015 Master ICD

• U-PEC Sénart (Sénart)

  Sénart 2011 - 2012 Licence Professionnelle
  
  Management du point de vente

• EF International School Of English (Cambridge)

  Cambridge 2011 - 2011 Cours d’anglais appliqués à la communication, grammaire et business

• Université Evry Val D'Essonne DUT Techniques de commercialisation

  Evry 2008 - 2010

Réseau

• Amandine DIALLO

• Chetra PHEN

• Coralie DENOUX

• Florian PAGIS

• Justin BARTHE

• Kévin MUTTY

• Laura BATOUFFLET

• Nicolas MARQUES

• Romain BARTIER

• Xavier FARAVELLI