Mes compétences :
SAP
Ciel Compta
Microsoft Office
Entreprises
Sephora
- Manager point de vente
BOULOGNE BILLANCOURT2010 - maintenant Management d’une équipe de 15 personnes (briefs journaliers, fixation d’objectifs individuels, analyse des résultats via entretiens mensuels, plan d’actions…),
Mise en place des animations et offres promotionnelles du point de vente avec création de plans magasin et préconisations merchandising,
Préparations des implantations nouveautés marques en linéaires,
Analyse et contrôle des stocks et inventaires,
Gestion des réclamations et litiges clients,
Gestion des commandes magasin (produits, fournitures…),
Rencontre des commerciaux marques (suivis chiffrés, plan d’actions, organisation d’événements sur le point de vente…).
PME Terre & Sens
- Assistante commerciale
2009 - 2010 Création complète d’une boutique de produits Bio (alimentation et cosmétique) :
o création de plans merchandising,
o choix des matériaux (marketing sensoriel),
o choix et commandes des marchandises auprès des fournisseurs,
o mise en place des produits,
o gestion des stocks.
Création d’un mailing client hebdomadaire :
o rédaction d’un article complet sur un produit de mon choix,
o mise à jour de la base de données clients (prospection téléphonique),
o création d’offres promotionnelles,
Gestion de la rubrique « Nos astuces et conseils » du site internet,
o étude du référencement du site internet,
o mise à jour des articles/textes produits,
Yves Rocher
- Conseillère de vente
Issy-les-Moulineaux2008 - 2008 Conseil et fidélisation de la clientèle,
Mise en place des offres promotionnelles,
Création de coffrets événements (fête des mères/pères),
Organisation des arrières (réserves, bureau),
Inventaire complet du point de vente,
