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Julien GUEGUEN

Tourcoing

En résumé

« Participer à un projet d’entreprise »
« Transformer les innovations commerciales en réalités opérationnelles »
« Mettre à la disposition d’une entreprise mon expérience du travail en équipe en mode projet, ma connaissance des systèmes d’informations et mon esprit de commerçant ».

Après plusieurs expériences dans le consulting et la gestion de projet en assistance maîtrise d'ouvrage, j'ai souhaité évoluer au sein d'une enseigne commerciale pour approfondir ma connaissance des métiers de la distribution/vente à distance et me rapprocher de nos clients.

J'ai ainsi pris la responsabilité du service organisation de la Blancheporte, en charge du pilotage des projets transversaux en déclinaison de la stratégie de l’entreprise.

J'y mène également la démarche "Zéro souci client" dont l'objectif est de faciliter l'expérience d'achat multicanale de nos clients afin de les fidéliser.

Mes compétences :
AMOA
Cross selling
Distribution
Distribution Retail
Gestion de projet
Logistique
Maîtrise ouvrage
Management
Marketplace
MOVEX
Neolane
Order Management
Organisation
Peoplesoft
Relation Client
Retail
SAP
Supply chain
Vente
Vente à distance
WMS

Entreprises

  • Blancheporte - Directeur de projet

    Tourcoing 2012 - maintenant Je suis actuellement responsable du déploiement du programme VINCI (Achats, CRM, Gestion commerciale, Logistique, Web) chez Blancheporte (Simplifications des pratiques métiers, accompagnement du changement, coordination des équipes métier et DSI).

  • Blancheporte - Responsable Organisation

    Tourcoing 2009 - maintenant Recruté pour construire et développer le service organisation, en charge du pilotage des projets transversaux en cohérence avec la stratégie de l’entreprise.

    - Pilotage du plan projet entreprise (Stock temps réel, cross selling, livraison directe fournisseurs, refonte de la Supply Chain internationale, refonte de l’order management, refonte de la gestion d’entrepôts, refonte de l’avisage cliente…)

    - Création de la marketplace lechouchou.com en tant que responsable opérations (Call center & Logistique)

    - Participation aux projets groupe (Mutualisation logistique,Refonte du SI…),

    - Lancement et animation du projet « Zéro Souci Cliente » avec pour objectif de faciliter l’expérience d’achat de nos clientes (100 personnes),

    - Recrutement et développement d’une équipe de chefs de projets.

  • SI3SI - 3Suisses International - Coordinateur relation maîtrise d'ouvrage

    2004 - 2009 Membre du service "Relation Maîtrise d'Ouvrage". En charge de recueillir les besoins en projets et évolutions, auprès des différentes Enseignes du Groupe (plan à 5 ans, actualisation des plans projets) ; d'assurer et d'animer la relation avec les enseignes, de contribuer à l'élaboration des grands axes du plan directeur informatique, d'élaborer le plan projet SI3SI, en respectant les orientations stratégiques du groupe, de garantir et d'actualiser le plan d'urbanisme fonctionnel du SI. Egalement en charge du chantier "Risque et vulnérabilités du système d'information".

  • IBM - Chef de projet / Consultant fonctionnel

    Bois-Colombes 2002 - 2004 Client PSA - Chef de projet

    Projet de déploiement au sein de l’entité PSA de la Française de mécanique du modèle PSA en terme de processus opérationnels et de systèmes d’informations. Assistance à la maîtrise d’ouvrage sur la refonte des processus, le pilotage de projet et la gestion du changement.

    Client Française de Mécanique - Consultant fonctionnel (Movex)

    Projet de mise en œuvre d’un progiciel de gestion intégré au sein du pôle ressources communes de la Française de mécanique (Renault / PSA).

    Client 3Suisses - Consultant fonctionnel (Peoplesoft CRM)

    Projet de refonte du système d’information Front Office (Prise de commande, Réclamations) d’un des leaders de la VAD en Europe. Assistance à maîtrise d’œuvre sur le cadrage de l’intégration du progiciel PeopleSoft CRM.

  • Price Waterhouse Coopers - Consultant progiciel SAP

    2001 - 2001 Client Sodexo Alliance

    Participation au projet de refonte du système d’information du leader mondial de la restauration collective et déploiement de la solution dans sa filiale en Allemagne

  • Boulanger - Chef de projet Gestion du changement

    FRETIN 2000 - 2001 Membre de la cellule gestion du changement sur le projet de refonte du SI (SAP + Spécifique)

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