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Julien HEYTE

CLERMONT FERRAND

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Informatique
Service client
Production
Amadeus CRS
Galileo CRS
Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
Photographie

Entreprises

  • Chamina Voyages - Chef de produit

    CLERMONT FERRAND 2016 - maintenant
  • LB VOYAGES - Conseiller Voyages / Assistant de production

    2014 - 2016
  • Chamina Voyages - Assistant de production France

    CLERMONT FERRAND 2012 - 2014 - Préparation de saison : mise à jour des tarifs brochure et internet pour les produits France, suivi des programmes de randonnées (France), relation et suivi des prestataires, étude de la concurrence et veille concurrentielle.
    - Cerner les besoins / attentes en matière de destination et de randonnée
    - Proposition de devis adaptés et sur-mesure (terrestre / aérien) et suivi logistique des réservations France
    - Suivi de dossier, jusqu'au retour du client
  • Chamina Voyages - Conseiller Voyages

    CLERMONT FERRAND 2010 - 2012 - Accueil clientèle
    - Cerner les besoins / attentes en matière de destination et de randonnée
    - Proposition de devis adaptés (terrestre / aérien)
    - Suivi de dossier, jusqu'au retour du client
  • Grand Sud - Formation Conseiller Voyages et GDS Amadeus

    2009 - 2010 Formation GDS Amadeus et conseiller voyages - Grand Sud Formation
  • Decathlon - Indépendant

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 Conseiller vendeur de matériel sportif, réparation matériel sportif chez Décathlon

  • La Balaguère - Service Qualité et Ecoute clientèle

    ARRENS MARSOUS 2007 - 2007 Etude des retours clients, mise en place d'un outil statistique permettant l'analyse approfondie des questionnaires qualités. Refonte des questionnaires qualités. travail en partenariat avec les services de production et vente pour amélioration des circuits de randonnée.

Formations

Réseau