Mes compétences :
Tourisme
Informatique
Service client
Production
Amadeus CRS
Galileo CRS
Adobe Photoshop
Adobe Lightroom
Photographie
Entreprises
Chamina Voyages
- Chef de produit
CLERMONT FERRAND2016 - maintenant
LB VOYAGES
- Conseiller Voyages / Assistant de production
2014 - 2016
Chamina Voyages
- Assistant de production France
CLERMONT FERRAND2012 - 2014- Préparation de saison : mise à jour des tarifs brochure et internet pour les produits France, suivi des programmes de randonnées (France), relation et suivi des prestataires, étude de la concurrence et veille concurrentielle.
- Cerner les besoins / attentes en matière de destination et de randonnée
- Proposition de devis adaptés et sur-mesure (terrestre / aérien) et suivi logistique des réservations France
- Suivi de dossier, jusqu'au retour du client
Chamina Voyages
- Conseiller Voyages
CLERMONT FERRAND2010 - 2012- Accueil clientèle
- Cerner les besoins / attentes en matière de destination et de randonnée
- Proposition de devis adaptés (terrestre / aérien)
- Suivi de dossier, jusqu'au retour du client
Grand Sud
- Formation Conseiller Voyages et GDS Amadeus
2009 - 2010Formation GDS Amadeus et conseiller voyages - Grand Sud Formation
Decathlon
- Indépendant
Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009Conseiller vendeur de matériel sportif, réparation matériel sportif chez Décathlon
La Balaguère
- Service Qualité et Ecoute clientèle
ARRENS MARSOUS2007 - 2007Etude des retours clients, mise en place d'un outil statistique permettant l'analyse approfondie des questionnaires qualités. Refonte des questionnaires qualités. travail en partenariat avec les services de production et vente pour amélioration des circuits de randonnée.
