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Sopra Steria
- Chef de projet / Pilotage d'équipe
Paris
2018 - maintenant
Responsable TMA KARMA (KLM Air France Revenue Management Application) et RM PRICING (pour AIR FRANCE KLM sur site)
Pilotage d'une équipe de 6 personnes :
- Implémentation de l'application KARMA et des 21 applications RM PRICING.
- Gestion et installation des 5 environnements de recette, ainsi que de la pré-production et de la production.
- Industrialisation et sécurisation de la production.
- Développement et maintenance applications Legacy AF/KLM
- Support applicatif de niveau 3 en astreinte 24/7.
# Environnement technique : Linux RHEL, Hadoop Hortonworks, TWS, CTRLM, Jenkins
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2015 - 2018
Support Solution du NOC France HP TeMIP (pour SFR)
- Support Solution dernier niveau N3 (Astreinte 24/7)
- Conseil Solution NOC (network opération center) France SFR
- Étude, Implémentation, intégration nouveaux équipements télécom pour l’Hypervision du NOC
- Enrichissement / corrélation des alarmes via ALB, UCA-EBC
- Génération de statistiques télécom via Business Object
- Interfaçage avec les équipes de supervision via OSS Console
- Mise en place de services Nagios pour supervision / intervention support N1-N2
# Environnement technique : HP TeMIP, Linux RHEL, Windows, HP TeMIP Fault Statistics, SAP BusinessObjects XI, HP NNMi, ATNI, ALB, UCA-EBC, OSS Console, Open Mediation, Oracle, shell script, Nagios, Pentaho, Clarify
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Sopra Steria
- Support Développeur
Paris
2014 - 2015
Support et Développement de la solution CA Spectrum (pour OBS)
- Support de la solution CA Spectrum pour le monitoring réseau Backbone et Customer
- Étude et développement d’évolutions et de patch relatif à des demandes de support
# Environnement technique : CA Spectrum, shell, Javascript
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2014 - 2018
Support et Maintenance de HP TeMIP et HP TeMIP Fault Statistics (pour HP et Ooredoo Tunisiana)
- Contact avec le support HP TeMIP Word Wide (EMEA / APJ / AMX)
- Support HP TeMIP Fault Statistics (TFAU) word wide
- Implémentation de process support afin d’en améliorer l’efficacité
- Support, maintenance et évolution de la solution OSS/Fault Management pour ORASCOM Tunisiana
- Installation, amélioration et configuration de module d’accès
- Gestion incidents, investigation et résolution
- Interventions multiplateformes
- Analyse des risques / validation de patche fournie par HP en amont du déploiement
- Analyse des pré-requis et proposition d’évolutions
- Définition de tests et validation de la solution
- Formation de l’équipe de support
# Environnement technique : HP TeMIP, Linux RHEL, HP-UX, Solaris, Windows, HP TeMIP Fault Statistics, SAP BO XI, HP NNMi, ATNI, Open Mediation, Oracle
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Sopra Steria
- Support Analyste Développeur
Paris
2014 - 2015
Support et Développement des applications interne (pour la CNAF)
- Support des applications interne SI
- Étude et développement d’évolutions et de patch relatif à des demandes de support
- Gestion de projet et d’équipe sur demande d’évolution du cahier des charges
# Environnement technique : Protection sociale, shell, PHP, Javascript
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2013 - 2014
Support et Maintenance de HP TeMIP Word Wide (pour HP sur site)
- Mission au sein de l’équipe support HP TeMIP Word Wide (EMEA / APJ / AMX)
- Support des utilisateurs de HP TeMIP Word Wide
- Prise en compte des incidents, investigation et résolution
- Validation des patches et évolution produit
- Enrichissement de la base de connaissance produit
- Gestion de crise applicative
# Environnement technique : HP TeMIP, Linux RHEL, HP-UX, Solaris, Windows
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2013 - 2013
Migration IBM Tivoli Netcool Omnibus (pour THALES sur site)
- Migration d’une solution de Fault Management basé sur IBM Tivoli Netcool OMNIbus (de la version 7.2.1 vers la version 7.3.1)
- Analyse des pré-requis pour la migration de la solution
- Analyse des risques liés à la migration de la solution
- Implémentation et Configuration de la solution migrée
- Tests et validation de la solution
- Création et livraison de Kits et d’un guide de migration fourni au client
- Support d’équipe de migration durant le déploiement en production
# Environnement technique : IBM Tivoli Netcool OMNIbus, IBM Tivoli Network Manager IP Edition, Sun Solaris
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2012 - 2013
HP TeMIP Fault Statistics Development / Migration SAP BusinessObjects Business Intelligence (pour HP)
- Migration de la partie reporting de HP TeMIP Fault Statistics de SAP Business Objects XI R3.1 vers Business Objects Business Intelligence 4.0
- Migration des rapports Desktop Intelligence vers des rapports Web Intelligence
- Tests et validations des rapports migrés
- Migration et développement de l’outil “KnowledgeWare” pour le Client TeMIP
- Packaging de la nouvelle version HP TeMIP Fault Statistics
- Rédaction des Release notes et documentions produit
# Environnement technique : HP TeMIP, HP TeMIP Fault Statistics, SAP BusinessObjects Business Intelligence, Java, Oracle, Unix, Linux, Windows
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2012 - 2013
Support et Maintenance de HP TeMIP Fault Statistics (pour HP)
- Contact avec le support HP TeMIP Word Wide (EMEA / APJ / AMX)
- Support des utilisateurs de HP TeMIP Fault Statistics word wide
- Prise en compte des incidents, investigation et résolution
- Validation des patches et évolution produit
- Implémentation de process support afin d’en améliorer l’efficacité
- Formation de l’équipe de support
# Environnement technique : HP TeMIP, HP TeMIP Fault Statistics, SAP BusinessObjects, Oracle, Linux RHEL, HP-UX, Solaris, Windows
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2012 - 2013
Support et Maintenance de HP TeMIP et HP TeMIP Fault Statistics (pour Ooredoo Tunisiana)
- Support, maintenance et évolution de la solution OSS/Fault Management pour ORASCOM Tunisiana
- Support solution HP TeMIP et HP TeMIP Fault Statistics
- Installation, amélioration et configuration de module d’accès (ALU 1353SH / ALU 1353RA / ALU 1354RM / ALU 5529 OAD MVP)
- Support incidents, investigation et résolution
- Intervention sur les plateformes de Test et Production pour l’intégrations, l’investigation et les actions correctives
- Analyse des risques concernant l’intervention en environnement de Production (incluant la validation des patches fournie par HP en amont du déploiement)
- Analyse des pré-requis et proposition d’évolutions
- Définition de tests et validation
- Formation de l’équipe de support
# Environnement technique : HP TeMIP, HP TeMIP Fault Statistics, SAP BusinessObjects XI, HP NNMi, ATNI, Open Mediation, Oracle, HP-UX, Windows
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Sopra Steria
- Expertise OSS
Paris
2011 - 2012
IBM Tivoli Netcool Omnibus Implementation (pour CASSIDIAN EADS)
Expertise et implémentation d’une solution OSS utilisant :
- IBM Tivoli Netcool
- BMC Remedy ITSM
- CA Business Insight
Implémentation et déploiement de Netcool :
- Configuration de Nokia NetAct et de médiations SNMP (Netcool Probes)
- Implémentation de liaisons Oracle et Remedy (Netcool Gateways)
- Création d’outils additionnels pour Netcool
Implementation et deployment de IBM Tivoli NMIP :
- Implémentation de découverte réseau
- Configuration de politique de Polling
Définition de Tests et validation de la solution
Rédaction de documentions fonctionnelles et technique, guide d’installation guide, release notes
Troubleshooting concernant des problèmes de performance
Support et Maintenance de la solution déployée à Mexico City
# Environnement technique : IBM Tivoli Netcool, BMC Remedy ITSM, CA Business Insight, RHEL, Solaris, Windows, Oracle, Private Radio and IP Networks
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Sopra Group
- Ingénieur en Release Management
Paris
2009 - 2011
TMA Release Management (pour OBS)
Consultant en Release Management :
- Application de la méthode ITIL pour le déploiement des solutions applicatives au sein du SI d'OBS
- Travail au sein d'une équipe multiculturelle (Inde / Égypte / Tunisie)
- Gestion de crise applicative
- Étude et solution d'optimisation du SI
- Tests de montée en charge des applications du SI (outil : LOADRUNNER)
- Support applicatif
# Environnement technique : HP LOADRUNNER / BMC Remedy / Progiciel hébergés sur IIS/apache/jboss
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Business & Decision
- Stagiaire (IT Assistant)
Courbevoie
2008 - 2008
Etude et déploiement d’une solution de sécurité (Smoothwall firewall / Snort IDS / VPN Connexion / Nagios Monitoring)
# Environnement technique : Ubuntu / Smoothwall firewall / Snort IDS / VPN / Nagios Monitoring
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Infoproject
- Stagiaire
2006 - 2006
Recherche et développement de nouvelles solutions en ce qui concerne la sécurité informatique.
# Environnement technique : SonicWall / Firewalling / Wifi / VPN
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Koyo
- Travail à la Chaîne
2005 - 2005
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Conseil Général de la côte d'or
- Stagiaire
2005 - 2005
- Mise en place d’un réseau Wifi dans sa totalité,
- Assistance postes utilisateurs, migration d’un réseau de Token-ring à Ethernet, paramétrage commutateur
- Maintenance problèmes divers logiciels et matériels
# Environnement technique : réseau Wifi / Token-ring / Ethernet / Switch
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Sncf
- Chauffeur Lampiste
2004 - 2004
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Cofib21
- Stagiaire
2004 - 2004
