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SNCF
maintenant
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Natura
- Business & Forecast Analyst Senior
2013 - maintenant
Développer le business et enrichir la connaissance client. Groupe de Cosmétiques Brésiliens, présents sur 3 canaux de distribution en France : Retail, E-Commerce,Vente Directe (7 millions / 4 milliards € CA Monde) :
+ Prévision des ventes (Long Terme et Court Terme) sur les 3 canaux de distribution
+ Suivi et analyse des performances et principaux KPI sur les 3 canaux (trafic, transactions, CA) :
- portefeuille de 200 SKUS, réparties sur 10 gammes (soins visage, cheveux, corps, maquillage...)
- suivi et bilan post-mortem des actions promotionnelles, lancements, arrêts et produits non promotionnés
- suivi des budgets marketing (développements primes, cadeaux...) et de la marge opérationnelle produits
- présentation des synthèses chiffrées de ventes auprès du CODIR et de la direction internationale.
+ Coordination & échanges avec les équipes marketing, commerciales et logistiques :
- construction des actions promotionnelles produits (assortiments, mécaniques actionnées, objectifs)
- participation aux projets transverses de marque en tant que référant Business Analyst (lieux de ventes éphémères, relancements, lancements, opérations promotionnelles, campagnes communication)
- participation à l’élaboration du plan marketing & commercial annuel (challenges, actions, promotions...)
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Natura
- Business Analyst - CDI
2012 - 2013
+ Suivre et analyser les résultats commerciaux au niveau régional et national,
- expliquer les évolutions de la structure du réseau par cycle
- suivre, développer et analyser les évolutions des différents indicateurs du réseau (taux d’activité, performances de recrutement, productivité...)
- assurer les différents reporting du service à l’issu de chaque cycle commercial
+ Participer à la planification et aux analyses de performance commerciale,
- développer et suivre de nouveaux modèles de prévisions de chiffre d’affaires
- participer aux réunions d’alignement en interne et avec les services à l’international (Argentine, Brésil)
- proposer des axes business à développer opérationnellement suivant les analyses
- participer au processus de définition des objectifs commerciaux par cycles
+ Communication et échange sur les résultats :
- préparation et présentation des principaux résultats et indicateurs auprès des Responsables Régionales
- préparation et présentation des analyses et études lors des CPM (réunions de préparation de cycle) auprès de la direction
- répondre aux demandes ponctuelles des différents services (Développement Commercial, Marketing Relationnel, Marketing, Logistique...)
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SNCF Voyages
- Analyste Marketing - Stage
2012 - 2012
Assister le Chef de Marché « Cartes de réduction » : élaborer la stratégie, animer et suivre le marché (Cartes 12-25, Escapades, Senior, Enfant + : 3 millions de clients et 1,5 milliards € CA) :
+ Animation du marketing-mix par des promotions multicanaux (web, physique, ou Marketing Direct) de la construction du mécanisme promotionnel à la mise en place opérationnelle
Exemple : Promotion sur la Carte Senior (recrutement de 140 000 clients en 2 semaines)
+ Travail sur les rapports des instituts (panels et baromètres) et synthèse des conclusions
+ Participation aux sessions d’interviews de groupes consommateurs (baromètres)
+ Création, production et automatisation d’outils de reporting de l’activité commerciale du marché, par type de transporteurs (TGV, INTERCITES,TER)
+ Construction des prévisions de ventes de cartes réduction par canaux de distribution lors des campagnes marketing
+ Suivi et analyse des performances commerciales des campagnes marketing (induction, dilution, écarts avec les prévisions, impact CA)
+ Rédaction de rapports d’expérience à destination de la Direction Marketing et de la Direction des Ventes
+ Rédaction des briefs Etudes Consommateur, briefs de Communication, des argumentaires produits / ventes et des présentations à destination de la Direction Marketing
+ Liaison entre toutes les parties prenantes du projet (Services, Ventes, Etudes, SI …)
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Mc Donald's France
- Assistant Business Analyst - Stage
2010 - 2011
Apport d'analyses commerciales et d'aide à la décision portant sur les Business Unit Mc Café et
Salad’Bar et sur des projets « tests opérationnels » :
+ Suivi et accompagnement du développement des Business Unit Mc Café / Salad’Bar :
- suivi performances mensuelles et hebdomadaires d’un portefeuille de 100 SKUS McCafé et Salad’Bar
- analyse des performances commerciales post-mortem des campagnes marketing (CA incrémental, cannibalisations, argumentation des écarts vs prévisions, bilan de performances avec recommandations)
- estimation des effets impactants (saisonnalité, vacances scolaires, évolutions prix, veille concurrentielle)
- gestion d’outils permanents (baromètres, panels) : analyse des indicateurs et retravail des rapports d’études et diffusion des résultats (source principale : NPD Group)
+ Participation au processus de prévision des ventes (transactions et chiffre d’affaires)
+ Réalisation d’études Ad-Hoc en collaboration avec l’ensemble des départements du siège et des partenaires nationaux et internationaux de McDonald’s
+ Réalisation complète d’une étude comparative et synthétique du concept Salad’Bar en collaboration avec différentes entités : Marketing, Opérationnels, Etudes Marketing
Résultat : étude présentée personnellement devant les acteurs opérationnels et la direction
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Nicolas SA
- Gérant Mandataire Stagiaire
THIAIS
2009 - 2009
Gestion autonome d’une cave-magasin du réseau Nicolas (CA: 190 000€/an)
+ Réalisation des ventes : relation directe avec le client, conseil (15 000€/mois atteints VS 13 000€/mois fixés)
+ Gestion des commandes et des stocks : analyse des stocks, commandes clients, délais de livraison, prix, tout en respectant l’objectif principal fixé de réduire de 5% la valeur des stocks (succès)
+ Application de la politique marketing : augmentation du nombre de références, passation d’enquêtes de satisfaction, développement du fichier clients du magasin.
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Hôtel-Restaurant Campanil
- Polyvalent
2006 - 2006
Emploi saisonnier
- service en salle
- service en chambres
- aide au personnel
