Manager multi-compétences dans le secteur de l'immobilier social (Voir profil)
Mes compétences :
autonome
Fédérateur
Leader
Observateur
Visionnaire
Entreprises
Opac De L'Oise
- Chargé de mission
Beauvais2013 - maintenantDepuis avril 2013 - OPAC de l’Oise (60) - Responsable des activités - Direction Clientèle
Contrôle de gestion - Gestion Budgétaire - Qualité de service
Coordination et contrôle de toute l’activité centralisée ou décentralisée des agences dans le souci constant de la satisfaction client et de l’amélioration du patrimoine, dans le respect des intérêts de l’entreprise. Mise en œuvre de la politique et des objectifs définis en collaboration pour les agences. Encadrement et animation des équipes autour de la qualité de service et accompagnement des agences dans la gestion des baux de location, l’entretien du patrimoine et le pré-contentieux client. Information et conseil des interlocuteurs internes/externes sur la gestion locative du patrimoine. Création et entretien du réseau relationnel interne/externe nécessaire à la réalisation et à l’optimisation des missions.
OPAC de l'Oise
- Responsable Agence
Beauvais2002 - 2013De mars 2002 à avril 2013 - OPAC de l’Oise (60) - RESPONSABLE D’AGENCE - Direction Clientèle
Gestion de personnel (30 personnes) - Gestion immobilière, technique et sociale d’un patrimoine d’environ 2500 logements - Gestion Budgétaire - Qualité de service
Coordination et contrôle de toute l’activité centralisée ou décentralisée de l’unité dans le souci constant de la satisfaction client et de l’amélioration du patrimoine, dans le respect des intérêts de l’entreprise. Mise en œuvre de la politique et des objectifs définis en collaboration pour l’agence. Traitement en direct des cas complexes et/ou litigieux. Encadrement et animation des différentes équipes sur la gestion des baux de location, l’entretien du patrimoine et le pré-contentieux client. Information et conseil des interlocuteurs internes/externes sur l’activité réalisée par l’unité. Création et entretien du réseau relationnel interne/externe nécessaire à la réalisation et à l’optimisation des missions de l’agence.
Groupe Volkswagen France
- Stagiaire
Villers-Cotterets2000 - 2000Février/Août 2000 - Groupe VOLKSWAGEN France (02) - ASSISTANT COMMUNICATION /MARKETING - Direction Stratégie et Organisation Réseaux
Assistance d’un chef de projet en charge de la communication réseaux. Création de différents supports, édition, CD-ROM, Internet…Définition de la stratégie de communication et mise en œuvre des projets liés exclusivement à l’image pour l’ensemble des marques du groupe Volkswagen via ses réseaux de distribution.