BOULOGNE-BILLANCOURT2011 - maintenantSIDETRADE Editeur SaaS de solutions de gestion financière (C.A. 12 M €, 106 collaborateurs)
MISSION : Développement de la fidélisation client et conception des offres
Conception de solutions
• Définition des roadmaps produit
• Réalisation des Product Vision Statements
• Coordination et suivi des expressions de besoin
• Supervision de l’avancement des évolutions et pilotage des mises en production
Fidélisation des clients
• Préparation et animation des comités Customer Success
• Conception, coordination et réalisation de webinar
• Création et diffusion de reporting mensuels d’utilisation des solutions
• Suivi de la satisfaction clients et synthèse des besoins exprimés
Communication interne et externe
• Préparation et animation des comités Customer Success
• Coordination et communication des sorties de produit
• Création de supports de vente
• Réalisation des fiches produits
SAGE
- Product Manager
Paris2007 - 2011SAGE Editeur de progiciels financiers (C.A. 1,7 Md €, 14 800 collaborateurs)
MISSION : Positionnement et développement de l’offre depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation
Gestion de projet
• Définition d’une gamme de produits adaptés aux objectifs fixés en termes de faisabilité économique et technique
• Gestion de la relation avec les différents services lors des mises en production
• Validation et recette de la qualité des livrables
Aide à la vente
• Assistance de la force commerciale dans la stratégie de vente et l'élaboration des argumentaires
• Conception, réalisation et mise à niveau de Sales Kit
• Réponse aux appels d’offres
Sage
- Program Manager
Paris2005 - 2007SAGE Editeur de progiciels financiers (C.A. 1,7 Md €, 14 800 collaborateurs)
Mission : Garantir le contenu et la qualité des versions commercialisées dans le respect des délais
Expertise produit
• Rédaction des spécifications détaillées (scénarios, fonctionnalités, interface utilisateur)
• Assistance et formation des consultants
• Analyse du marché, étude concurrentielle, analyse de tendances, benchmark d’applications
Conception de l’offre
• Conception, prototypage et chiffrage des solutions retenues
• Suivi de l’avancement des développements et validation du design
• Garant du respect des délais et des fonctionnalités livrées
