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Sopra Steria
- Chef de projet Production pour SOPRA HR software
Paris
2015 - maintenant
Projet de migration technique en solution outsourcing du progiciel PLEIADES pour 40 clients
-Gestion et coordination des équipes opérationnelles
-Suivi Client (présentation projet, accompagnement, reporting,...)
-Suivi planning opérationnel
-Gestion des priorités, de l’avancement du projet et délais
-Mise en place de bonnes pratiques et de procédures
-Conception de la stratégie de tests et coordination de la recette technique
Pilotage transverse des clients AIR LIQUIDE et CHRONOPOST sur les solutions HRACCESS :
-Proposition de solution dans la conception de devis avec l'avant-vente
-Préparation et animation de comité de pilotage mensuel
-Gestion des risques et reporting
-Suivi des plans d'actions et facturation
-Suivi d'un plan de migration applicatif en outsourcing
-Coordination des équipes TMA et exploitation
Environnement technique : Outils bureautiques ; Dollar Universe ; Linux RH; Oracle; SQL
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Sopra Steria
- IT Consultant pour DASSAULT AVIATION
Paris
2015 - 2015
Formateur du programme PC potable @v2 d'enrôlement de client VIP :
-Préparation et animation des formations
-Gestion et mise à jour du SI
-Enrôlement de 100 client VIP
Environnement technique : outils bureautiques, Windows, outil de gestion du SI
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Sopra Steria
- Incident Manager / Consultant AMOA pour Informatique - Caisse des Dépôts et Consignation
Paris
2014 - 2014
Accompagnement au changement suivant processus ITIL dans la réponse aux recommandations audits sur la partie contrôle qualité :
-Escalade Hiérarchique
-Formalisation des champs ITSM
-Amélioration du traitement et suivi des incidents
-Contrôle qualité de la saisie des champs ITSM
-Amendement processus Incident - Qualité
-Amendement processus Problème - IMHD
-Guide d' auto-contrôle pour les équipes DPI/DEI
-Indicateur du contrôle qualité pour le CODIR
Analyse et gestion des incidents
-Coordination et communication entre les équipes métiers, l’agence client et l’utilisateur final
-Gestion des incidents applicatifs récurrents et majeurs : prise en charge, analyse et suivi
-Mise en œuvre des plans d’actions jusqu’à résolution des incidents
-Animation et pilotage des plans d’action lors des réunions quotidiennes de production SQP
-Pilotage la cellule de crise et rédaction les comptes rendus des incidents critiques à destination des directions métiers, clientèle,…
-Reporting des indicateurs de performance clés et rapports de disponibilité applicative pour les comités incidents
-Veille au respect du processus du contrôle qualité attendue par l’audit interne ICDC
Environnement technique : outils bureautiques, ITSM BMC Remedy
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Sopra Steria
- Chef de projet adjoint, technique et transverse pour ORANGE
Paris
2013 - 2014
Pilotage transverse :
-Proposition de solution dans la conception de devis avec l'avant-vente
-Préparation et animation de comité de pilotage mensuel
-Préparation et animation de comité opérationnel hebdomadaire
-Suivi collaborateur
-Gestion des risques et reporting
-Suivi des plans d'actions et facturation
Conception et de réalisation des services :
-Conception, réalisation et intégration des composants d'ordonnancement
-Coordination de la recette fonctionnelle
-Élaboration et diffusion du support utilisateur à la mise en production
-Assistance post-MEP
Environnement technique : Outils bureautiques ; Dollar Universe ; Patrol ; CFT ; Linux RH ; Unix shell
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Sopra Steria
- Service Delivery Manager Junior / Référent technique pour BOUYGUES TELECOM
Paris
2009 - 2013
Pilotage de prestation
-Coordination et accompagnement de projet transverse
-Suivi collaborateur
-Préparation et animation de comité de pilotage mensuel
-Préparation et animation de comité opérationnel hebdomadaire
-Formation des supports techniques
Recette technique d'exploitabilité des plate-formes de téléphonie fixe et mobile
-Conception de la stratégie de tests et coordination de la recette technique
-Révision des expressions de besoins, spécifications techniques et dossiers d'architectures
-Campagnes de tests et reporting quotidien
-Rédaction des documents d'exploitation
-Formation des supports techniques
-Suivi d'anomalies et VSR
Accompagnement dans l'amélioration au changement
-Industrialisation et automatisation de tests transversaux
-Révision des IQS
-Amélioration des processus du périmètre
Environnement technique : Outils bureautiques ; Visio ; Unix/Linux ; HP Quality Center 9 ; Netbackup ; Unix Shell ; Perl
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Sopra Steria
- Analyste d'exploitation / Pilotage SN2 UNIX/WIN/SAN/SAUV pour EDS/BOUYGES TELECOM
Paris
2008 - 2009
Gestion des incidents et changements des environnements recette et production
-Analyse, gestion, traitement d’incidents et changements
-Suivi du traitement des priorités opérationnelles et des crises, coordination des équipes, suivi des indicateurs contractuels (IQS)
-Gestion des utilisateurs du parc PROD et TESTBED (NIS, ldap)
-Administration, supervision, gestion sauvegarde
-Communication client/fournisseur
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Complétude
- Professeur à domicile
Paris
2008 - 2008
cours à domicile en mathématiques, physique et chimie
éléves de niveau 3éme à terminal
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Chai 33
- Chef de rang
2006 - 2007
-force de vente
-service 50-100 couverts
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Merck KGaA
- Responsable de projets stagiaire
Darmstadt
2004 - 2004
Stage de 6 mois
- Synthèse de librairies de petites molécules organiques
- Etude de projets de synthèse chimique
- Optimisation de réaction chimique
- Formation de personnel et gestion du laboratoire
- Synthèse sur phase solide (méthode IRORI)
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Laboratoire de chimie et biochimie des complexes moléculaires
- Assistant de recherche
2003 - 2003
Stage de 3 mois
- Synthèse de complexes cationiques de l’Aluminium
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Laboratoire SIRCOB
- Assistant de recherche
2002 - 2002
Stage de 2 mois
- Synthèse d’oléfines fluorées
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TOP PROFS
- Professeur à domicile
2001 - 2001
- Soutien scolaire à domicile
- éléves de niveau 3éme à terminale
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Laboratoire SOSCO
- Assistant de recherche
2001 - 2001
Stage de 1 mois
- Synthèse d’analogues de l’herbymicine A
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Sealed Air
- Technicien chimiste
Épernon
1999 - 2000
- Contrôle qualité et analyse des propriétés physiques de films plastiques
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Sealed Air
- Opérateur
Épernon
1997 - 2000
Job d'été durant 2 à 3 mois
- Découpe sur machine de rouleaux de films plastiques
