Mes compétences :
Commercial
Consulting
Energie
Energie & Utilities
Environnement
Management
Management consulting
Entreprises
Atos-consulting
Bezonsmaintenant
MAN Camions & Bus SAS
- Program Manager
2012 - maintenantResponsable Programme de Croissance et Satisfaction Client
Atos Consulting
- Manager
2006 - 2012- Pilotage opérationnel de missions de conseil.
Principales références :
. EAU DE PARIS - Création et lancement de l'opérateur unique de gestion de l’eau - Assistance à la maîtrise d’ouvrage du programme de remunicipalisation des activités de distribution de l’eau à Paris.
. FRANCE TELECOM/ORANGE - Programme de déploiement du système CRM B2B du Groupe dans ses filiales - En charge du projet de déploiement sur la filiale Orange Roumanie (activités Sales et Marketing B2B)
. GAZ DE FRANCE – Direction Commerciale – Optimisation du processus de prévision de consommation d’électricité et du système de prévision.
- Activités d'avant-ventes dans le secteur Energie/Utilities.
Capgemini
- Consultant - Chef de projet
SURESNES2002 - 2006Cadrage et réalisation de projets SI dans le secteur des Télécoms :
- Recueil des besoins métier, suivi des phases de conception, d'implémentation, de recette et de formation.
- Organisation et mise en en œuvre du plan de travail de l’équipe de développement. Pilotage des sous-traitants.
Principales missions réalisées pour BOUYGUES TELECOM :
- Mise en œuvre et déploiement d’un système CRM B2C pour le processus d’activation et le support client (utilisé dans 1000 boutiques et dans les centres de contact).
- Mise en œuvre et déploiement d’un système de géo-localisation pour le lancement des offres B2B de gestion de flotte et des services géo-localisés pour les particuliers.
