Création d'une activitée en free-lance de conseils en entreprise.
Mes parcours professionnels et personnels m'ont amenés à me lancer dans le conseil en relation client / technicien.
En effet, des formations existent sur le plan technique pour les techniciens et sur le plan relationnel pour les commerciaux...cependant on néglige trop souvent l'aspect relationnel des techniciens envers les clients.
Ce sont eux qui sont en première ligne, il est donc stratégique pour des entreprises de former les techniciens de services à comprendre les enjeux, déceler les besoins afin de favoriser la relation avec les clients.
Je suis donc intervenu dans une entreprise de froid FMR Conakry Guinée, 38 techniciens sur trois jours.
Je reste disponible pour plus de détails.
Mes compétences :
Manager