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Julien VALENTIN

Roissy-en-France

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En résumé

Actuellement en poste chez Computacenter pour le compte client "Airbus".
Depuis mon arrivée en janvier 2015, j'ai pu evoluer au sein de l'environement Airbus
Janvier-Avril 15 : First Line Analyst à PLM Analyst (Product Lifecycle Management)
Mai 15 : Formateur pour les nouveaux arrivants et les analystes 1er et 2eme niveaux

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Oracle
Relationnel
Réseaux informatiques & sécurité
Traduction anglais français
Support
Support informatique
SQL
Microsoft Access
Microsoft SQL Server

Entreprises

  • Computacenter - Trainer and PLM Analyst for AIRBUS

    Roissy-en-France 2015 - 2016 • Assistance aux utilisateurs de niveau 1 en PMAD.
    • Gestion de tickets d’incidents avec Remedy.
    • Anglais courant nécessaire car clientèle internationale.
    • Résolution de problèmes divers (imprimantes, réseau, logiciels, hardware).
    • Clientèle VIP – Usines et bureaux dans le monde.
    • Configuration Wi-Fi
    • Support pour les applications propres à AIRBUS.
    • Traitement des demandes d’accès des utilisateurs.
    • Gestion de la BAL Helpdesk.
    • Création de comptes utilisateurs + reset de mots de passe avec Active Directory.
    • Formation et support aux nouveaux analystes et First line analystes depuis Mai 2015

  • Integer - Ingénieur Commercial

    2008 - 2011 * Publipostage, téléphone et visites terrains pour prospects
    * Création et mise à jour des bases de données clients / secteurs
    * Support matériels / logiciels sur les systèmes d'écrans tactiles
    (J2, Elonex, Nixdorf)
    * Support réseaux Microsoft (serveurs / terminaux / makescreen Epos)
    * Support logiciels 'In Touch' / 'V10' / 'WinCATS' :
    mise en place, personnalisation, mise à jour et suivi des versions, par visites sur sites ou par accès distants (logmein)
    * Développement et amélioration : des scripts de connections, des scripts MS-DOS et prise en compte des backups
    * Responsable des ventes sur Ebay : descriptifs précis, plus de 300 ventes, 100% de retours positifs, gestion des stocks et envoi des colis aux clients
Une expérience absente ?

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