Mes compétences :
Adobe InDesign
Community management
Logiciel CRM
Communication
Marketing
Microsoft Office
Entreprises
ISG
- Chargée de Communication & Développement Commercial
Paris2016 - maintenant
IFIP - Institut du porc
- Assistante développement Marketing
2014 - 2016Marketing
-Rapports de suivi et optimisation des indicateurs de performance thématiques
-Instauration d’un système de gestion relation client (CRM) : de l’appel d’offre à la mise en place et suivi du projet
-Formation : création de fiches de synthèse de formation pour les responsables, participation à la mise en place d’un système « e-learning »
-Création de questionnaires de satisfaction
-Accompagnement sur des projets de développement mobile et web payants de certains outils techniques de gestion d’élevages (benchmark, stratégie marketing, développement PAO)
-Traduction de documents (français-Anglais)
-Démarchage commercial pour inclure des publicités dans la revue « Tech Porc »
Communication
-Événementiel : organisation de journées thématiques (Journées de la Recherche Porcine, assemblées générales, conférences de presse)
-Création de la stratégie digitale
-Création de newsletters
-PAO : création et mise en page de documents et revues techniques (Indesign, Illustrator, Photoshop)
Darmstadt2013 - 2014Programme de satisfaction client:
- Organisation du processus d'utilisation et de mise à jour des données du client
- participation à une équipe de projet pour la mise en place d'un nouvel outil de CRM (Gestion de la Relation Client).
- Management de l’outil de gestion des commentaires client avec l'agence basée aux Etats-Unis
- Interactions régulières avec tous les directeurs des équipes de services basés en Europe et aux Etats-Unis
- Participation à des réunions stratégiques concernant l'évaluation de la perception des clients
- Création de rapports trimestriels
I2EN
- Assistante communication
2013 - 2013• Mise en forme de deux newsletters (Français et Anglais) chaque mois – validation du processus de diffusion et relai des informations sur les réseaux sociaux (Facebook et Linkedin),
• Collecte de textes et de validations, rédaction et vérification d'articles, de fiches d'information et interview. Recherche d'illustrations pertinentes.
• Actualisation du site web I2EN
• Suivi du projet de refonte du site web de l'institut et de l'outil de gestion de la base de données sur les formations
• Mise à jour des présentations de l’Institut (ppt)
London Bridge Hostel
- Assistante Manager
2011 - 2012- Responsable d’accueil
- Responsable de bar
- Management de l'auberge (logistique, fournisseurs, comptabilité)
DNBD
- Assistante Marketing
2011 - 2011Elaboration d’un Business Plan (prospection, étude de marché, phoning, salons)
Vaincre la mucoviscidose
- Chef de projet
2008 - 2014Organisation d'un "Green de l'Espoir"
Prospection, phoning, sponsoring, organisation de la journée avec tombola, tournoi et présence de jeunes malades