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Juliette BERTRAND VINCIENNE

Lyon cedex 08

En résumé

Diplômée de l'école du barreau de Paris et d'un DESS de droit de la santé, j'ai débuté ma carrière en tant que juriste contentieux au service sinistre de Sham. Après 5 années à gérer des dossiers, j'ai choisi de m'orienter vers le pilotage d'un projet d'informatisation de notre outil de gestion des sinistres. C'est ainsi que rattachée à la direction de systèmes d'information j'ai complété pendant 5 ans mon expérience en tant que chef de projet, tout d'abord sur des projets liés à la gestion de sinistres, puis progressivement vers des projets touchant à d'autres métiers de l'entreprise.
Après 5 années de gestion de projet, j'ai souhaité apporter mes compétences et expériences ainsi acquises à un poste de responsable de projets orienté process et organisation au sein de la direction client.


Mes compétences :
Chef de projet
Juriste
Droit de la santé
Responsable de portefeuille projets
Support méthodologique aux chefs de projet
Support méthodologique responsable de processus

Entreprises

  • Sham - Responsable des projets de la direction client

    Lyon cedex 08 2014 - maintenant La direction à laquelle je suis aujourd'hui rattachée gère un portefeuille de clients composé des établissements publics et privés de santé et des professionnels de santé.

    Je coordonne, au sein de cette direction, l'ensemble des projets qui y sont menés. J'accompagne les chefs de projet en leur apportant un support méthodologique, ainsi qu'une vision globale en cohérence avec la stratégie et les objectifs poursuivis par la direction.

    En parallèle, je porte et pilote certains des projets de cette direction. Je suis actuellement amenée à piloter un projet d'optimisation de nos processus de gestion des sinistres de responsabilité civile médicale. Il s'agit d'un projet découpé en plusieurs axes de travail qui s'inscrivent sur une période de 18 mois.

    Mon activité consiste à :
    - aider les métiers à formaliser et identifier leur besoins pour en trouver les process adaptés.
    - définir et suivre le planning du projet
    - mettre en place une stratégie de communication et de conduite du changement sur le projet
    - remonter l'information à la direction pour obtenir la validation des grands axes et leur arbitrage
    - identifier les impacts du projet notamment en terme d'organisation et de ressources humaines
    - identifier les bénéfices et coûts des mesures proposées pour garantir la rentabilité et la pérennité du projet
    - accompagner les managers dans la mise en place des mesures et le suivi des indicateurs du projet.

  • SHAM - Coordinateur des évolutions et corrections des applications du SI

    Lyon cedex 08 2013 - 2014 Assurer la coordination de la maintenance évolutive et correctives de l'ensemble des applicatifs du système d'information :
    - identifier les impacts et définir les solutions
    - assurer le respect du planning de maintenance
    - assurer le reporting de ces évolutions et corrections pour l'ensemble du système d'information

  • SHAM - Responsable Applicatif

    Lyon cedex 08 2011 - 2014 Missions :

    En relation avec les équipes métiers, concevoir et réaliser les projets d'évolution, assurer la maintenance évolutive et corrective des applicatifs relatifs à la gestion de sinistres et aux échanges avec les prestataires tout en garantissant l'adéquation des processus de gestion aux applications informatiques :
    - définir le contenu des release
    - suivre les développements et assurer le support fonctionnel à l'équipe de développement
    - assurer et garantir la complétude et la conformité des spécifications fonctionnelles détaillées
    - Organiser et valider les travaux de recette des développements
    - organiser les opérations de test et de pilote
    - valider le passage en production d'une release
    - organiser les opérations de déploiement (formation, support)

    Mettre en oeuvre et piloter de nouveaux projets pour la mise en place d'outils informatiques :

    - étudier les demandes de travaux
    - concevoir et proposer les solutions
    - rédiger les spécifications fonctionnelles
    - assurer et garantir la complétude et la conformité des spécifications fonctionnelles détaillées
    - gérer les interactions avec les équipes de développements

    Dans le cas des projets aux développements sous traités :
    - élaborer et valider le cahier des charges fonctionnels
    - valider les maquettes et spécifications fonctionnelles réalisées

    Réalisations :

    - maintenance évolutive et correctives de l'application de gestion des sinistres et de l'intranet prestataire.
    - extension de l'application de gestion des sinistres aux sinistres de responsabilité civile matériel et aux sinistre de dommages aux biens (projet développé en interne)
    - mise en place d'un outil de gestion des visites de risque (projet aux développements sous-traités)
    - mise en place d'un espace client (projet développé en interne)

  • SHAM - Chef de projet métier

    Lyon cedex 08 2008 - 2011 Faire évoluer et garantir l'adéquation des processus de gestion aux nouvelles applications informatiques en étroite collaboration avec les directions opérationnelles.

    Réalisation :
    - mise en place d'un outil de gestion des sinistres dans son volet financier (ouverture et provisionnement des sinistres, règlements)
    - mise en place d'un intranet permettant des échanges avec nos prestataires médecins conseil
    - maintenance évolutive et corrective de botre outil de gestion des sinistres

  • SHAM - Juriste Contentieux Responsabilité Civile Médicale

    Lyon cedex 08 2003 - 2008

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