Mes compétences :
Formation
Formation professionnelle
Formation professionnelle continue
OPCA
Organisme de formation
Ressources humaines
Entreprises
IREPS Haute Normandie
- Assistante Formation et Evènementiel
2013 - maintenant
AGEFOS PME Normandie
- AGD
Paris2011 - 2012Connaissance du cadre réglementaire de la formation :
- Le panorama de la formation : Plan, DIF, CIF, professionnalisation, bilan de compétences, VAE
- Le dossier administratif de la formation
- Opérations liées à la collecte des fonds de la formation professionnelle
Assister le responsable formation au quotidien :
- Accueil et relances par téléphone des adhérents et organismes de formation
- Renseignements par téléphone sur les dispositifs formation
- Participer à l'élaboration du plan et le suivre
Organiser et suivre les actions de formation :
- Gérer le suivi administratif et logistique des formations
- Assurer l'interface nécessaire à chaque action
- Préparer et suivre le budget formation
Qualités requises :
Rigueur / Organisation
Sens de la relation client/esprit de service
Maîtrise informatique
Travail d'équipe
Notions de comptabilité
2010 - 2010- Accueil physique et téléphonique ; gestion du standard.
- Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine.
- Suivi administratif des stagiaires (recrutement, suivi absences, gestion des rémunération , passation des tests à l'examen)
- Comptabilité-Facturation
- Développement, diversification de l'activité, promotion
Média Formation
- Agent d'accueil / Assistante administrative
2008 - 2010Accueil
- Accueil physique et téléphonique ; gestion du standard.
- Renseigner les services ou les clients sur les informations concernant le domaine.
Administratif
- Rassembler les pièces nécessaires et les organiser selon des procédures administratives définies.
- Prétraitement et frappe des documents techniques.
- Préparer et contrôler les pièces pour la facturation puis transmission aux financeurs.
- Réalisation des statistiques et bilans d’activité.
- Maitrise des NTIC.
- Notions en comptabilité.
Assister les intervenants
- Améliorer et actualiser l’espace documentation.
- Aide aux bénéficiaires à l’élaboration de leur CV et LM.
- Prise de RDV des suivis en entreprise.
- Assister la coordonatrice lors des entretiens de recrutement.
- Participer à l’écriture de certains encadrés des appels d’offres (locaux, documentation, statistiques).
- Participer aux réunions pédagogiques et rédaction des comptes- rendus. Contribution à la Démarche Qualité.
- Gestion des plannings des salles et des fournitures.
- Veille aux bons fonctionnements matériels et locaux.
- Organisation remise de titres.
Golf de Léry-Poses - Base Régionale de Loisirs et de plein air de Léry-Poses
- Agent d'accueil et de commercialisation
2007 - 2007- Accueil physique et téléphonique (recevoir, identifier et orienter les visiteurs, les clients)
- Contrôler l'accès et guider
- Communiquer des informations sur les produits
- Vendre les différents produits (prestations golf, autres secteurs de la base de loisirs et de la boutique)
- Avoir une action de commercialisation et de créativité (recherche de sponsors, participation aux salons, développer l'accès à la clientèle étrangère,...)
- Optimisation de la synergie golf et autres secteurs de la Base
- Tenue de caisse et vérification
- Tâches administratives (concernant le personnel, factures, bordereaux, bons de commandes...)
- Planification et gestion des parcours
"Z" (Groupe Zannier)
- Vendeuse prêt à porter
2005 - 2006- Accueil et suivi de la clientèle, fidélisation
- Écoute / recherche des besoins
- Vente / Encaissement
- Merchandising
- Réception de marchandises
- Suivi du réassort
