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Juliette MUZIKA

Mulhouse

En résumé

Mes compétences :
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Entreprises

  • Office De Tourisme Et Des Congrès De Mulhouse Et Sa Région - Conseillère en vente / en séjour

    Mulhouse 2017 - 2017 Conseillère en vente lors du marché de Noël de Mulhouse, dans la boutique aux étoffes de l’office de tourisme. Connaissance des produits vendus, argumentaire de vente en français, anglais et espagnol pratiqués. Conseils touristiques sur les évènements et les lieux à visiter à cette période de l’année.
  • Groupe Cityvision Paris Paris L'open Tour - Agent de réservation (ARP)

    PARIS 9 2017 - 2017
  • Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse et sa région - Conseillère en vente

    Mulhouse 2016 - 2016 Conseillère en vente lors du marché de Noël de Mulhouse, dans la boutique aux étoffes de l’office de tourisme. Connaissance des produits vendus, argumentaire de vente en français, anglais et espagnol pratiqués. Conseils touristiques sur les évènements et les lieux à visiter à cette période de l’année.
  • Paris webservices - Agent de réservation

    2016 - 2016
  • Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse et sa région - Conseillère en vente

    Mulhouse 2015 - 2015 Conseillère en vente lors du marché de Noël de Mulhouse, dans la boutique aux étoffes de l’office de tourisme. Connaissance des produits vendus, argumentaire de vente en français, anglais et espagnol pratiqués. Conseils touristiques sur les évènements et les lieux à visiter à cette période de l’année.
  • Office de tourisme Saint Savin (86) - Conseillère en séjour

    2015 - 2015 Conseillère en séjour pour touristes français et étrangers
    Animation des réseaux sociaux (Facebook / Instagram / Pinterest)
    Mise en place d'exposition sur le patrimoine local
    Traduction de documentation touristique en anglais et espagnol
  • Atout France - Stagiaire assistante veille / market analyst

    Paris 2014 - 2014 Stage au sein de l'antenne d'Atout France Grande-Bretagne à Londres dans le service veille.

    - Réalisation d'études de marchés relatives aux touristes britanniques ( le tourisme de ski, du golf, le mode de vie des britanniques)
    - Etude de veille sur Twitter des autres offices de tourisme sur le marché britannique : Grande-Bretagne, Irlande, Espagne, Italie, Allemagne, Etats-Unis.
    - Accueil des touristes à l'accueil pour répondre à leurs demandes, recherches d'informations en ligne.
    - Veille et analyse des articles de presse relatifs à la destination France en Grande-Bretagne et Irlande

    Compétences : esprit d'analyse, organisation, rigueur, rédaction, traduction anglais-français, recherche d'informations, anglais oral.
  • Taïla Root - Assistante production

    2013 - 2013 Tour-opérateur d'aventure proposant des circuits et séjours aux comités d'entreprise français : voyage en France, Europe et Monde.

    - Recherche de prestations touristiques.
    - Recherche et production de circuits touristiques atypiques.
    - Création de produits touristiques.

    Compétences d'organisation, de créativité et de rigueur.
  • Walk Inn - Assistante relation client

    Avignon 2011 - 2011 Agence réceptive proposant des voyages de randonnées à pied ou vélo en Provence pour des tour-opérateurs anglophones (Grande-Bretagne, Australie, Nouvelle-Zélande...) et pour tour-opérateurs français.

    - Préparation des documents de voyage, en mettant à jour les données relatives aux séjours à venir.
    - Découverte de Photoshop pour la réalisation de cartes de randonnées.
    - Mise à jour des dossiers pour les clients.

    Compétences d'organisation, de précision et de rigueur, rédaction de textes en anglais.
    Connaissance de la région d'Avignon, Provence.
  • Islands Indonesia - Assistante de production et accompagnatrice

    2010 - 2010 Expérience dans une agence réceptive à Bali travaillant pour le tour-opérateur français Club Aventure et proposant sur internet des randos-croisières aux particuliers.
    - Recherche de prestations sur place pour les séjours à venir,
    - Repérage de circuits avant la venue des voyageurs,
    - Accueil des voyageurs
    - Accompagnement de séjours à Bali et dans les îles de la Sonde.

    Compétences d'accueil, d'organisation, de créativité et de recherche de prestations.
    Connaissance de Bali et des îles de la Sonde en Indonésie
  • Jet Tours - Responsable de l'accueil et des visiteurs

    2009 - 2009 Première expérience professionnelle en stage dans une agence de voyage à Orléans.
    Application des premières notions du tourisme :
    - Accueil et analyse de la demande
    - Recherche et production de produits touristiques
    - Vente de produits touristiques

    Découverte des produits touristiques disponibles et du type de demande le plus fréquent.
    Compétences de vente et d'accueil.

Formations

  • Centre De Langues Intensives ENFOREX

    Seville 2015 - 2015 Niveau B1 acquis
  • Université Toulouse 2 Le Mirail, IUP De Foix - ISTHIA (CETIA)

    Foix 2010 - 2014 Tourisme et développement

    Licence 3 - dont un semestre effectué en Erasmus à Helsinki, Finlande à Haaga-Helia.
    Master 1 - Mémoire écrit au sujet du développement d'un tourisme culturel durable à Bali, Indonésie
    Master 2 - Mémoire écrit dans le cadre du stage effectué à Atout France Londres sur le marketing de contenu.
  • Institut Européen De Formation Touristique

    Lyon 2008 - 2010 Formation de conseiller

    Formation touristique, semblable au BTS Vente de Produits Touristiques.

    Formation basée sur l'apprentissage de la vente de produits touristiques: techniques de ventes, utilisation d'Amadeus, création de produits touristiques, anglais et espagnol professionnel, marketing du tourisme, droit du tourisme.
  • Lycée

    Andrezieux Boutheon 2005 - 2008 Literature Baccalaureate

    Baccalauréat Littéraire Options : anglais renforcé et théâtre

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