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Juliette SOURY LAVERGNE

Clamart Cedex

En résumé

J’exerce depuis 7 ans des fonctions de marketing vente dans le secteur de la grande consommation.

D’abord chef de secteur pendant plus de 2 ans pour Heinz Petit Navire (stage) puis pour CampbellSoup (CDI), j’ai pu appréhender de l’intérieur la vie des GMS et notamment les moyens publi promotionnels utilisés.

Depuis plus de 4 ans et demi chez Catalina Marketing d’abord à un poste de conseillère marketing puis à un poste de directrice de clientèle, j’ai pour mission d’animer grâce à un media de caisses les marques nationales de mes clients (équipes marketing de groupes industriels). Mes clients intervenants sur tous les marchés PGC m’ont permis d’acquérir une bonne connaissance de nombreux marchés PGC et des problématiques associées.
Pour chaque client, les plans d’action proposés répondent précisément aux objectifs marketing énoncés lors du brief : enjeu de fidélisation, de taux de nourriture, de gain de nouveaux acheteurs… Ma mission qui s’étend du brief à l’analyse et à la valorisation des résultats nécessite un goût pour les chiffres et les résultats quantitatifs.

Mes principales qualités sont la fiabilité, l’exigence et le professionnalisme. J’ai par ailleurs du faire preuve aussi bien en tant que chef de secteur qu’en tant que prestataire, d’adaptabilité et d’intelligence relationnelle.
Ces qualités m’ont permis de gagner en légitimité aux yeux de mes interlocuteurs. Aujourd’hui je bénéficie d’une bonne crédibilité tant en interne qu’auprès de mes clients.

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM
Marketing
Marketing relationnel
Management

Entreprises

  • Optic 2000 - Chef de projet relation clients

    Clamart Cedex 2014 - maintenant Définition et mise en place du programme de fidélité Club O2 pour les clients des 1200 magasins Optic 2000 :
    - construction du plan de contacts pour les clients lunettes et lentilles
    - offres en partenariat avec les fournisseurs optiques
    - communications à destination des opticiens

    Suivi de la satisfaction client (NPS) :
    - gestion et optimisation de l'outil
    - mise en place et automatisation des alertes insatisfaction

    Construction et suivi budgétaire

    Management de 2 chargées de projet
  • Optic 2000 - Chef de projet CRM et fidélisation

    Clamart Cedex 2013 - 2014
  • Fast retailing (Princesse Tam.Tam) - Chargée de marketing fidélisation

    2011 - 2012 Marketing :
    - Définition et mise en œuvre offline et online du programme de fidélité « Favorites » en France et à l’international (boutiques et e-boutique)
    - Conception des actions en collaboration avec les agences dans les budgets, la qualité et les délais impartis

    Analyse des résultats et mesure de la performance des indicateurs offline et online

    Relation boutiques :
    - Définition et suivi du challenge boutiques Eté 2012
    - Réalisation des notes de présentation des actions
  • Catalina Marketing - Directrice de clientèle

    2008 - 2011 Portefeuille client : Danone, Procter&Gamble, Pernod, Kraft

    Marketing :
    - Compréhension des objectifs stratégiques et marketing du client pour recommander les solutions marketing appropriées
    - Design de campagnes marketing, programmes de fidélité pour atteindre les objectifs définis par le client

    Développement commercial et Gestion de la relation client :
    - Conseiller, convaincre les clients de la pertinence des actions marketing ciblées en magasin
    - Recommander et designer des programmes marketing
    - Reporting sur les comptes, stratégie de comptes et identification de nouvelles sources de revenus

    Management :
    - encadrement d’1 Conseiller Marketing
  • Catalina Marketing - Conseiller Marketing

    2006 - 2008 Opérationnel :
    - Mise en place et suivi de ces campagnes de marketing ciblé
    - Analyse des résultats et construction des bilans

    Marketing :
    - Gestion des relations clients : prise de brief, packaging de solutions adaptées aux stratégies des marques (analyse des marchés, réalisation de budgets et de supports)
    - Présentation et vente de nos recommandations

    Développement d’un portefeuille de prospects (Saint Mamet)
  • CampbellSoup - Commerciale GMS

    2004 - 2006 - Revente et référencement de la gamme
    - Opérations de merchandising en hypermarchés et supermarchés
    - Négociation et mise en place d’opérations promotionnelles
    - Gestion de la relation commerciale
  • Heinz - Petit Navire - Commerciale GMS

    2004 - 2004
  • Coca-Cola Entreprise - Marketing opérationnel hors foyer (stage)

    ISSY LES MOULINEAUX 2001 - 2002

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 2000 - 2004 Marketing produit

    Echange universitaire Fall semester 2003 à Brandeis University (Boston, MA)

Réseau

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