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Decathlon
- IT Support Entrepôt
Villeneuve d'Ascq
2018 - 2018
• Assistance technique N2 Poste de travail et Logistique
- Gestion des demandes et incidents utilisateurs
- Rédaction de procédures techniques
- Contact et accompagnement technique entrepôts FRANCE
- Intégration de PC utilisateurs
- Configuration de matériels logistiques (Imprimantes, MC32, MobileDevices,…)
- Gestion des anomalies liées aux imprimantes logistiques
- Gestion des anomalies MobileDevices (MC32, VH10, Tablettes,…) via MobiControl
- Gestion des maintenances (DELL, Lenovo, ZEBRA,…)
- Gestion du matériel RFID (Embisphère) via NCIS
- Gestion des Stations et Imprimantes sur IBM AS400
- Gestion des imprimantes sur la Logistique TWIST (Commandes Internet)
- Accompagnement du CC-LOG (Niveau 1) pour les monter en compétence
• Exploitation
- Gestion des variables d’environnement des machines Entrepôts Monde (CC, CodeSite, BU, DeviceName …) via LANDESK
- Check des saturations WAN et Tunnel VPN par entrepôts
- Check des débits utilisateurs suite aux analyses de saturations
- Déploiement de Releases Windows 10
- Déploiement de KB de sécurité Windows 7 EMBEDDED et 10
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Nocibe
- Administrateur Systèmes
Villeneuve d'Ascq
2017 - 2018
• Assistance technique N2 sur la gestion du parc informatique Siège (200 postes utilisateurs, 15 serveurs, répartis sur 2 bâtiments)
- Gestion des demandes et incidents utilisateurs siège (Installations logiciels, imprimantes, PC, diagnostics)
- Administration Serveur (Droits et permissions utilisateurs et groupes)
- Déploiements Windows (PC fixe et portable sous Windows 7 et 10)
- Rédaction de procédures techniques
- Gestion tablettes (Paramétrage de la tablette pour utilisation magasin – application Nocitab)
- Déménagement de service (Poste de travail, téléphone, Branchements, Modification baie informatique)
• Assistance technique N1 et N2 sur les magasins Nocibe (Renfort HelpDesk sur ~500 magasins, environs 1200 caisses)
- Déploiement des caisses Windows 10 en magasin
- Gestion des demandes et incidents Magasins, prise en main à distance sur les caisses
- Gestion des caisses (Caisse Win XP / Win 10, Logiciel d’encaissement Winstore et PDA)
- Gestion et assistances des écrans Caisse Deepidoo (Affichage dynamique du marketing en magasin
- Gestion du matériel de caisse (Imprimantes tickets/étiquettes, Monétique TPE/Lecteur chèque, Douchette, PDA)
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Appelez-moi James
- Administrateur Systèmes
Lille
2017 - maintenant
Administrateur systèmes et réseaux
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Cofidis
- Administrateur Systèmes
Villeneuve-d'Ascq
2017 - 2017
• Assistance technique N2 sur la gestion des tablettes partenaires (~ 1500 tablettes, ~1000 partenaires) :
- Création et gestion de tickets incidents partenaires
- Dépannage technique sur tablettes (Paramétrage, Matériel, réseaux, installations)
- Rédaction de procédures techniques
- Contact et accompagnement Partenaires
- Déplacement en boutique pour dépannage/diagnostic tablette et Box
- Etudes de nouvelles solutions et d’outils pour la consolidation du suivi des incidents au sein du service Pro Partenaire
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Ontex Santé Fance
- Technicien Systèmes
2013 - 2016
• Gestion du parc informatique ( 360 utilisateurs, 9 serveurs, 2 sites nationaux) :
- Gestion des demandes et incidents Utilisateurs, prise en main à distance et rédaction de procédures techniques
- Gestion Serveur (création d’utilisateurs et boites mails, Gestion des permissions Migration de domaine , )
- Gestion des bases de données sous SQL Server (Sauvegarde Backup, Restauration BDD)
- Gestion des VLAN sur le nouveau site Ontex
- Gestion de la téléphonie fixe (Mise en place et gestion d’un PABX et installations postes téléphonique)
- Gestion des portiers à partir des bornes DECT Primaire et Secondaire (TCP/IP, Gestion horaire d’accès, groupement d’appel, …)
- Gestion de la téléphonie mobile (configuration des smartphones, création de procédures,)
- Inventaire du parc informatique
- Gestion des copieurs avec contrat de maintenance (Consommables, maintenance, contact avec les prestataire)
- Installation de machines virtuelles pour l’utilisation de logiciels anciens
- Gestion/Création d’étiquettes produits avec le logiciel CodeSoft sur Imprimante Datamax A-Class
- Gestion du contrôleur Wifi Cisco pour les connexions des utilisateurs externes
• Gestion de projet
- Prise de rendez-vous avec les prestataires téléphonie, Positionnement stratégique des bornes WIFI et DECT, Formations
- Intégration d’un nouveau logiciel de Paie et GTA en tant que chef de projet ( Gestion : Besoins, contraintes/risques, Planning de faisabilité, Plan de communication, délais, Budget, Bilan)
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Micro Concept Industriel
- Apprenti Technicien Informatique
GOUSSAINVILLE
2012 - 2013
• Conseil et vente de matériels informatique clients particuliers/pro (PC, composants, imprimantes, OS, Antivirus, Suite Office, …)
• Dépannage en boutique du matériel particulier (Hardware/Software)
• Prestation à domicile (Installation/dépannage matériel, formation logiciel/OS)
• Prestation professionnelle (Assistance SFR, Installation/Dépannage, Câblage, Changement de bornes Wifi…)
• Configuration du routeur Zyxel de la boutique
• Mise en place d’un serveur de déploiement pour installations Windows
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MerylFiber
- Apprenti Technicien Informatique
2011 - 2012
• Maintenance Hardware/Software du parc informatique Meryl Fiber (100 PC)
• Déploiements des postes de travail et applications
• Inventaire de parc informatique
• Environnement Windows
