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Justine DELABRE

  • Claranet
  • Service Delivery Manager

Lille

En résumé

Passionnée par l'informatique et les nouvelles technologies, jai tout dabord suivi un bac STG Gestion des Systèmes d'information, puis suis entrée en BTS Informatique de Gestion, option Administrateur de Réseaux Locaux dEntreprise.

Actuellement, je suis diplômée du titre de « Manager des systèmes dinformations » et exerce le métier de Service Delivery Manager.

J'ai obtenu une certification Cisco (CCNA) ainsi que ITIL Foundation V3

Mobile dans la région Nord-Pas-De-Calais.

Mes compétences :
Certification Cisco (CCNA)
Sharepoint
Switching
Sécurité informatique
Nagios
Linux
Routing
Exchange / Lotus
Windows server
Active directory
Réseau
Checkpoint

Entreprises

  • Claranet - Service Delivery Manager

    Informatique | Lille (59000) 2018 - maintenant Chef de projet Build
    - Analyse des expressions besoins client
    - Organisation des réunions de Kick-off interne et clients
    - Coordination des équipes durant la phase de setup (disponibilité des ressources, suivi du planning, statuts projet …)
    - Passation des équipes Setup aux équipes Run

    Chef de projet Run
    - Assure le maintien de la qualité de service de la plateforme
    - Contrôle le respect des engagements globaux du contrat
    - Identifie les solutions adéquates aux besoins clients
    - Garantit la gestion de la capacité et préconise des évolutions d’architecture
    - Animation de comité de pilotage client
    - Réalisation de reporting mensuel

    Responsable de comptes
    - Rôle d’interface entre le client et les différents intervenants en interne
    - Réalise le suivi et le contrôle du budget client
    - Fidélise et développe son portefeuille client existant sous la relation d’un responsable commercial.

  • Orange - [Proservia] Coordinateur de projet

    Informatique | Lille (59000) 2016 - 2018 POSTE DE TEAM LEADER

    - Organiser la réunion de lancement de projet interne avec les différentes entités afin de définir la solution technique
    • Définir un planning de déploiement, un plan de charge
    • Élaborer un compte rendu
    - Effectuer la réunion de lancement de projet externe avec le client
    • Valider le planning de déploiement, le plan de charge
    • Présenter le projet
    • Recueillir les données techniques
    • Présenter le planning prévisionnel
    • Rédiger un compte rendu des réunions à diffusés au client et en interne
    - Initier le projet
    • Planifier le projet
    • Le faire saisir et qualifier
    • Vérifier avec le technicien et le client la mise en service des équipements
    - Escalader le projet si besoin
    - Clôturer le projet

  • Orange - [Mission Proservia] Technicien / Pilote de production réseaux BVPN

    Lille (59000) 2014 - 2016 Étude de la stratégie et qualification de dossiers
    Définition du planning de déploiement selon la demande du client, le type de support et les contraintes techniques
    Réunion de lancement du projet avec le client et autres personnes de l'entreprise (chef de projet...)
    Commande des supports (XDSL, Fibre...) et équipements (routeurs, switchs)
    Configuration des équipements réseaux : CE (OneAccess, Bintec, Cisco), PE (Juniper, Cisco), switch (Cisco, Alcatel)
    Suivi pendant toute la production et contact client pour l'informer de l'avancement

  • RougeGorge Lingerie - Stage de fin d'études Systèmes et Réseaux

    Wasquehal 2014 - 2014 - Pilotage d'un déploiement Firewall sur magasins
    - Accompagnement sur le déménagement du siège (Installation liaisons, choix et configuration switch de distribution et choix bornes WIFI, etc...)
    - Mise en place d’un serveur SMTP
    - Sécurité du SI
    - Mise en place d’une console de supervision

  • Advens - Consultant stagiaire

    Lille 2013 - 2013 Étude et analyse d’événements de sécurité
    Analyse firewall/vulnérabilités/conformité
    Production de rapport pour le client

  • Geodis Calberson Région Nord (Lomme) - Stagaire au service informatique

    2012 - 2012 État des lieux et optimisation du parc informatique matériel et logiciel

  • Geodis Calberson Lièvin - Technicien Informatique

    2011 - 2011 Missions principales :

    - Étude de différents supports de stockage de données.
    - Installation et configuration d’un serveur NAS

  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie - Technicien Informatique

    Paris 2010 - 2010 - Installation et configuration de postes de travail et d’imprimantes
    - Création d’image système (ghost)
    - Participation à la configuration de switchs

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