Menu

Kamel BENHAMOU

Rodez

En résumé

Responsable commercial Paris, Île-de-France.
www.majestic-events.fr/

Rattaché à la Direction Commerciale, prise en charge de la vente d'offres de prestation en logistique de séminaires (formation convention séminaire entreprise) et d'événements auprès des entreprises françaises et internationales PME PMI et grands comptes.


Développer le portefeuille client existant par des actions de prospections auprès de grands comptes et des PME et PMI
- Fidélisation du portefeuille clients : développer les comptes existant par un suivi qualitatif et personnalisé de chaque client dans le respect de la politique commerciale établie
- Commercialisation d'offres sur mesure : détecter les besoins monter les cahiers des charges et proposer des offres de services sur mesure adaptées à chaque projet;Profil

Entreprises

  • Verdié Voyages

    Rodez maintenant

  • Www.yacout.it - General manager

    2006 - maintenant Yacout in 2007 is mentioned by "New restaurant design" as one of the 20 most beautiful place in the world.

    Fonction:

    Encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés (salle, cuisine, cave, office…).

    Mission:
    - Relations Publiques et VIP
    - Recruter et former le personnel
    - Organiser et répartir le travail au sein des différentes équipes
    - Superviser la préparation matérielle du service
    - Élaboration des budgets prévisionnels
    - Fixer la politique commerciale
    - Superviser l'élaboration des menus et des cartes



    Qualité

    - Suivi commercial
    - Maîtrise de langues étrangères
    - Connaître les habitudes des différents types de clientèle
    - Connaître les logiciels de gestion de stocks
    - Négocier avec les interlocuteurs de haut niveau
    - Prendre des initiatives et décision rapides
    - Organiser et encadrer le travail des différentes équipes

  • SEPHORA ITALIA, Milano. Magasin pilote pour l'Italie. - Directeur

    2005 - 2006 Responsable de magasin optimisant les résultats tout en dynamisant l'équipe.
    Priorité de chaque instant : satisfaction du client.
    Responsable du centre de profits pilotant la performance au quotidien (chiffre d’affaires, prix, marges, stocks…).
    Maîtrise du positionnement concurrentiel du magasin.
    Recrutement, management et développement de l'équipe de vente dans le souci permanent de fédérer l’équipe autour d’objectifs communs.

  • FNAC - Responsable produits éditoriaux FNAC Milano (Italie).

    IVRY SUR SEINE 2003 - 2005 MISSION :
    Piloter, développer et rentabiliser, dans le respect des objectifs, un département commercial en magasin.

    GESTION / ENJEUX ECONOMIQUES :
    Est responsable du budget, de l'atteinte des objectifs et des résultats de son département en termes commercial et de qualité de service
    Pilote son département en vue de l'amélioration constante des résultats
    Définit et garantit la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de son département
    Participe à la définition de la stratégie Magasin et assure son déploiement au sein de son département
    Optimise le merchandising de son département
    Utilise les outils de gestion mis à disposition par la Direction (outils planning, outils de reporting, commandes Welcome...)

    ORGANISATION
    Adapte et optimise l'organisation de son Département en fonction de l'activité commerciale du magasin ( disponibilité des produits, présence vendeurs ...)
    Garantit la bonne application des procédures du département par l'équipe, organise leur diffusion et améliore constamment l'organisation
    Effectue de manière fiable la gestion administrative du personnel de son équipe dans le respect des procédures RH et de la législation sociale
    Développe les synergies entre départements et services du magasin
    Est force de proposition auprès de son directeur ou du coordinateur pour optimiser l'organisation
    Garantit la bonne gestion des flux en réalisant hebdomadairement des inventaires tournants et en conduisant analyse, reporting et plan d'actions nécessaires
    Prépare et analyse pour le DM, les éléments de rémunération variable de ses collaborateurs
    Effectue les permanences magasin selon le planning défini

    HUMAIN
    Fédère et motive son équipe autour de la politique d'entreprise et/ou du magasin et de ses objectifs
    Recrute, organise, et développe les compétences de son équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise
    Propose le plan de formation de son équipe, organise les départs en formation et détecte les potentiels
    Développe la performance individuelle et collective des équipes de son département par le management des objectifs mensuels de l'équipe (fixation des objectifs, mesures, animation quotidienne ...)
    Crée les conditions d'une communication interne comprise et efficace
    Assure un management transversal en lien avec les enjeux de sa fonction (Direction produits, coordination, direction régionale ...)

    COMMERCE / SATISFACTION CLIENTS
    Développe les ventes de son département et valorise la gamme des services de la Fnac
    Veille par son action quotidienne à la commercialité de la surface de vente (opérations, qualité du merchandising, animation des rayons, visibilité, signalétique ...)
    Développe la fidélisation clients et augmente leur niveau de satisfaction dans le respect de la politique de l'entreprise
    Organise une veille concurrentielle hebdomadaire
    Anime au moins mensuellement les outils de qualité de service
    Garantit le respect des engagements de Qualité de Service et veille au quotidien à la qualité de la relation clients
    Garantit le déploiement de la politique commerciale de la Fnac au sein de son département en étroite collaboration avec son directeur et le coordinateur produits.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :