Karen L'ETIENNE

En résumé

Entreprises

• Hermès - Coordinatrice du Développement Opérationnel

  Paris 2013 - maintenant • Organisation des ventes showroom : organisation et animation des campagnes de vente - support quotidien des forces de vente – suivi évolution des ventes
  
  • Reporting : Mise en place d’un reporting détail mensuel avec indicateurs clés de performances – Suivi et animation du stock métier – Mise en place des actions d’optimisation – Suivi des livraisons - Pilotage des mises en marché en coordination avec la production, l’équipe commerciale et le service client
  
  • Formation : Participation à l’élaboration des formations saisonnières avec focus produit
  
  • Suivi de projets spécifiques (études concurrences, commandes spéciales, coordination d’événements presse)
  

• Hermès Sellier - Assistante Développement Opérationnel

  2012 - 2013 • Organisation du showroom Hermès Maison (Podium) :
  - Conception d’outils d’aide à l’achat
  - Participation à la conception des prévisions de ventes
  - Participation et gestion des sessions de ventes
  - Management et formation d’une équipe de 10 vendeurs
  - Analyse des résultats, synthèse des ventes et commentaires clients
  • Analyse des ventes détails, des stocks et reportings
  • Participation à la gestion commerciale en lien avec le Service Clients, le Responsable Supply Chain et le développement produit :
  - Soutien à l’optimisation du portefeuille de commande et du stock
  • Élaboration de notes d’informations destinées aux magasins
  • Relations quotidiennes avec les filiales
  • Conceptions d’outils de formation et d’outils d’aide à la vente
  • Réalisation d’étude concurrentielle
  

• Chanel,Inc. - Event Marketing Assistant & Junior Account Executive

  2012 - 2012 Assistante Marketing Événementiel (Horlogerie et Joaillerie)
  • Coordination des campagnes marketing d’Horlogerie et Joaillerie avec la stratégie presse
  • Participation à l’organisation du lancement d’une nouvelle collection Joaillerie
  • Suivi et organisation de l’événement Horlogerie à Basel
  
  Assistante Wholesale (Prêt –à-Porter)
  • Analyse des ventes des saisons des grands comptes (Bergdorf Goodman, Bloomingdales, Neiman Marcus, Saks 5th Av, Nordstrom) dans la zone US
  • Analyse mensuelle du Sell Thru report de chaque boutique et compte Wholesale
  • Participer à la réalisation de Trunkshows et d’événements spéciaux
  • Gérer les commandes clients pour chaque Area Manager
  

• Auchan - Consultante Externe sur la stratégie de marque MDD

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2011 • Développement de l’image et la notoriété de la marque
  • Participer à la définition de la stratégie de développement
  • Veilles concurrentielles et analyses de marché
  • Définition et mise en place des plans de communication
  

• Wempe K.G Watch and Jewelry - PR and Communication Assistant

  2010 - 2010 - Worked closely with IWC, Glashütte Original and Jaeger LeCoultre
  to support the global communication strategies and product
  launches
  - Assisted in developing in-store event and promotional concepts
  - Coordination of accessory press requests for all national, regional
  and foreign publications
  - Assisted with updating calendar of slated competitor events and
  logging accessory competitor press for the year

• Erès- Groupe Chanel - Sales Assistant

  2009 - 2009 - Accueil et fidélisation du client
  - Recherche et écoute des besoins
  - Réception de la marchandise
  - Suivi des réassorts de produit
  - Contribution active au travail d’équipe

Formations

• European Business School

  Oestrich Winkel 2009 - 2010 Management
  
  Bachelor
  
  Courses included: Luxury Marketing and the Asian Market, brand management, Service Marketing, CRM
  

• IESEG, School Of Management

  Lille 2007 - 2013 Master spécialisé en Management et Marketing
  
  Cours suivis: International Marketing, Communication , Marketing Research, Brand Management, Sport Event Marketing
  

• Lycée Le Bon Sauveur

  Le Vesinet 1998 - 2005 Economiques et sociales

Réseau

• Akian DECLOITRE

• Capucine DESTOMBES

• Céline LARCHEZ

• Cyril MALBERT

• Elodie MORCH

• Joanne KIEN

• Lucie THOMÉ

• Marie DE GOUVELLO

• Marie-Clémence PAGET

• Olivier BOURGES