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Karen RIBEYRE

Paris

En résumé

Plus de 15 ans d'expérience dans le domaine du Marketing et la Communication on-/offline, vers des cibles B to B et B to C :
Conception des plans d'actions annuels,recherche de partenariats, création de supports de com (brochures et PLV) et pilotage des campagnes multicanales, mise en place d'événements commerciaux, élaboration des reportings.

Bilingue (allemand, français) et anglais courant, très bon relationnel, dynamique, enthousiaste, autonome, rigoureuse.

Je m'épanouis dans les missions combinant l'opérationnel et le stratégique, et mener des projets de bout en bout avec en ligne de mire l'efficacité des actions, le ROI

Mes compétences :
Gestion de projet
Industrie
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Savelys - Responsable Développement Marché B to C

    Paris 2014 - maintenant Filiale Groupe ENGIE, service à l'énergie (maintenance systèmes de chauffage et climatisation)

    Responsable de la conception et la mise en place auprès des directions régionales d'actions
    nationales destinées à développer le portefeuille de clients privés et le chiffre d'affaires unitaire
    par contrat
    - Analyse marché (commande et mise en place d'études...) et définition du plan d'action
    - Pilotage d'actions de mailing, emailing, campagnes d'appels sortants et/ou entrants...
    - Réalisation d'outils d'aide à la vente et des supports de communication
    - Organisation d'événements commerciaux (journées portes ouvertes, etc)
    - Mise en place et consolidation de partenariats à des fins de recrutement et de fidélisation

  • Butagaz - Chef de marché fidélisation B to C

    Levallois-Perret 2013 - 2014 Responsable de la stratégie opérationnelle CRM visant à la fidélisation des clients particuliers Gaz en Citerne et Gaz en Réseau, et au développement du volume d'affaires de la marque.
    - élaboration et mise en place du plan d'actions
    - études clients,enrichissement et segmentation BDD et définition des cibles prioritaires
    - accompagnement des mandataires (donneurs d'ordre, commerciaux, opérateurs...)
    - coordination d'actions liées aux économies d'énergie, récupération des CEE...
    - nombreuses interactions en interne avec la Communication, le pool digital, le service juridique, l'équipe marketing (actions cross business et cohérence des PAC), les marketers database. En externe avec les partenaires, les agences de com, les associations consommateurs, le terrain, les clients

  • ALLIA (Groupe Geberit) - Responsable com et promotion des ventes B to B

    2002 - 2012 Secteur : Fabricant d'équipements sanitaires

    Poste : Responsable Com et Promotion des Ventes

    Descriptif : Responsable de la mise en œuvre du plan d’actions promotion des ventes et communication pour les 3 marques françaises du groupe (Allia, Selles et Leda), 1 assistante, interface avec 2 équipes de 22 + 8 commerciaux, suivi budget (de la planification au reporting)

    PROMOTION DES VENTES
    o Conception du plan multi-canal de promotion des ventes
    o Constitution d’un panel de fournisseurs, du goodies aux produits de marque
    o Brief agences et suivi de fabrication des supports de communication (PLV, plaquettes…)
    o Mise en place d’outils de gestion et de suivi des promotions + bilan

    COMMUNICATION
    o Définition de l’image de marque et de la stratégie de communication
    o Réalisation des catalogues clients et documentations internes (sélection iconographie, textes et suivi de projet jusqu’à l’impression)
    o Organisation de la diffusion des documentations (mailings, envois en nombre…)
    o Participation aux actions RP et salons

    WEB MARKETING
    o Mise en place de newsletters mensuelles et pilotage des campagnes d’emailing
    o Définition du cahier des charges puis validation du storyboard des sites Internet (pro et grand public)
    o Gestion de contenu pour les sites Internet et Intranet

  • LUFTHANSA - Assistante Marketing

    Boulogne Billancourt cedex 2001 - 2001 Secteur : Compagnie aérienne allemande
    Description : Veille concurrentielle, élaboration des supports de communication (brochures & leaflets corporate et promotionnelles, campagne d'affichage dans le métro, cartes pub), actualisation du site Internet via CMS, personnalisation des goodies, mise en place des mailings, suivi budget...

Formations

  • IAE Institut Administration Des Entreprises

    Nice 2000 - 2001 CAAE (Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises)

    Master 2 - Sciences du Management - Administration Générale des Entreprises - ce DESS intègre une formation généraliste type école de commerce (droit, RH, Marketing, Communication, Gestion de production, Comptabilité et Contrôle de Gestion...). Spécialisation déterminée via un stage de fin d'étude de 6 mois (Communication et Marketing en l'occurrence)

  • Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 1999 - 2000 Licence Science Politique

  • Université Nice Sophia Antipolis

    Nice 1994 - 2000 Maitrise LCE (langue et civilisation etrangère) Allemand

    Parcours interrompu entre la licence et la maitrise suite à un séjour de 2 ans en Allemagne

Réseau

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