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DELL
- Account Delivery Executive - WW
MONTPELLIER
2008 - maintenant
- Ensures a positive customer experience.
- Responsible for customer technical account management and project deliverables at highest levels within the organisation (End to end delivery overview & responsibility).
- Act as a single point of accountability across complex customer environments and engagement across all product lines.
- Act as a technical trusted advisor.
- Developing & lead virtual teams, across WW DELL teams, that meet the individual needs of our customers.
- Analyzing customer and market data to derive strategic insights.
- Work with customer to develop plan that includes focus on improving efficiency, reducing cost and helping customers solve their business problems.
- Participate to Account Plan from a technical perspective (strategy, support to identify new rev & margin opportunities).
- Participate in presales evaluation units and Proof of concepts & prevent technical issues.
- Contribute to product transitions from a technical and organizational perspective.
2010/11 - Dedicated Account :
- FRANCE TELECOM - ORANGE GROUP (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
- TOTAL (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
2009 - Dedicated Account :
- FRANCE TELECOM - ORANGE GROUP (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
- BNP PARIBAS (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
2008 - Dedicated Account :
- FRANCE TELECOM - ORANGE GROUP (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
- BNP PARIBAS (CA : 30 to 50 Millions USD /yr)
- RENAULT/NISSAN (CA : 25 Millions USD /yr)
- ALSTOM (CA : 30 Millions USD /yr)
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DELL
- Consultant Poste Client & Station de Travail - France
MONTPELLIER
2006 - 2007
En charge d'assurer le suivi technique des AO & Consultations (Win rate >70%, CA ~ 20 Millions d'euros /Trimestre) :
- Définir les produits & architectures en phase avec les besoins client.
- S'assurer que l'architecture offre le meilleur TCO.
- Suivre de la validation technique avec le client de la solution proposée (Point de contact technique unique).
- Suivre la transition produit & essayer de retrouver de la marge dans la transition des composants
- Détecter de nouvelle opportunité hardware & services.
En charge de prés de 80% de l'activité poste client DELL :
- Clients gagnés sur mon secteur d'activité (Publique, Parapublique) : Marie de Paris (~10Millions d'euros), CEA (~10Millions d'euros), Ministère de l'intérieur (44.000 Poste sur 4ans), Groupe La Poste (La banque Postal, la poste grand public...), ANPE, RATP, SNCF, OCDE, ICADE...
- Client Station de Travail gagnés (N°1 des stations de travail avec prêt de 50% de part de marché): Renault, Volvo, Valeo, Dassault System/Aviation...
En charge de développer les ventes de prestations informatiques de DELL SOLUTION Postes client dans les métiers de l'infrastructure IT (Personnalisation des postes en usine, déploiement, migration, packaging d'application, recyclage...) :
- Visites clients (suivi technique, Revu trimestrielle, présentation nouveaux produits, écoute des besoins clients).
- Aider à la préparation du CCTP client.
- Mettre en place les ressources compétentes pour le suivi (Engagement manager Poste client, CFI sales spécialiste,...).
Point de contact unique DELL interne, pour validation technique (Devis, propositions technique, projets spéciaux...)
Expertise Technique & Veille technologique en relation avec les équipes marketing produit poste client EMEA.
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NEC
- Consultant Serveur, Stockage et Solution Réseaux - EMEA
Nanterre
2002 - 2006
En charge de suivre les Equipes Techniques (Consultants Avant Vente dans les régions EMEA, Ingénieurs Technico-commerciaux) :
- Dans le cadre de réponses aux appels d’offre (Decathlon, SNCF, Ministére de la défense, Porche, Renault, Volkwagen...)
- Dans le cadre de formation de l’ensemble des Equipes Techniques NEC Computers SAS.
En charge d'assister les Equipes Commerciales (Ingénieurs Commerciaux, Business Développeurs) sur projets stratégiques (clients à fort potentiel, volumétrie importante, réponse technique complexe) :
- Visite client pour définition des besoins et analyse du potentiel.
- Maquettage, adaptation de la solution en relation avec nos équipes Engineering et nos partenaires (NVIDIA, AMD, INTEL…).
- Prêt pour validation client, suivi jusqu’à l’acception de la solution proposée/adaptée.
- Support lors du déploiement de la solution client (support téléphonique ou intervention sur site).
En charge d'appuyer les Equipes Marketing Communication :
- Préparation de machines destinées à la Presse (en coordination avec le Product Marketing Manager Serveur).
- Coordination, préparation et support sur site aux événements (Milia 2002 - France, Cebit 2002/03 - Allemagne, Festival du Film de Cannes 2002/03 - France, Telecom 2003 - Suisse, IExpo 2003 - Japon, NEC European Road Show - France - Angleterre - Espagne - Hollande).
En charge de l'Expertise Technique :
- Veille technologique (Recherche, étude roadmap fournisseurs, relation partenaires).
- Rédaction de documents techniques de référence sur l’ensemble des composants Hardware Informatique.
- Expertise spécifique sur les dossiers relatifs aux clusters de calculs en collaboration avec NEC High Performance Computing.
- Recommandations aux Equipes Produits (Product Marketing Manager Serveur, Product Line Marketing Manager) dans le cadre de l’introduction de nouveaux produits.
- Recommandations au Top Management (Manager de la Business Unit Serveur) dans le cadre d’orientations stratégiques et de recherche de tendance moyen/long terme.
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NEC
- Consultant Desktop & Evénements Spéciaux - Europe
Nanterre
2000 - 2002
En charge de suivre les Equipes Techniques (Consultant Avant Vente dans les régions Europe, Ingénieur Technico-commercial) dans le cadre de réponses aux appels d’offre (BBVA, ALTADIS,...)
En chargde de la Coordination, préparation et support sur site aux événements en coordination avec nos Equipes Marketing/Communication (SMAU 2000 - Italie, Cebit 2001 - Allemagne, Festival du Film de Cannes 2001 - France).
Veille technologique sur l’ensemble des composants Hardware Desktop.
