Karin DEUDON

En résumé

Entreprises

• SIA HABITAT - Animatrice et coordinatrice

  Louviers 2014 - maintenant Mission d'animation opérationnelle au sein de la Direction Clientèle, Pôle Agences et Rénovation Urbaine - durant 9 mois, à compter du 19/05/2014 (réintégrant mon poste d'Expert Gestion Clientèle au terme de la mission).
  
  Cette mission intervient dans le cadre de la mise en place temporaire d'une équipe commerciale additionnelle d'attribution (10 personnes réparties sur 5 agences - Douai, Valenciennes, Lille, Lens et Noeux les Mines) dont je suis l'animatrice.
  
  L'objectif est de réduire la vacance commerciale.
  
  La mission consiste à prendre en charge les dossiers suivants:
  -recueillir les besoins d'action commerciale sur l'existant et le neuf, et récapituler le stock de logements disponibles (en collaboration avec chaque Responsable Gestion Locative).
  -répartir les dossiers entre les personnes de l'équipe (actualisation et gestion de leurs portefeuilles).
  -organiser et piloter l'activité.
  -structurer l'apprentissage.
  -animer les relations avec les pôles.
  -garantir le respect du process d'attribution.
  -livrer les attributions convenues.
  -participer à la production d'attributions.

• SIA HABITAT - Expert gestion locative

  Louviers 2008 - maintenant Ai débuté en tant que gestionnaire clientèle secteur (équipe de 3 personnes)
  
  Ai évolué en tant qu'expert suite à ré organisation
  Aujourd'hui partie intégrante d'une équipe de 4 personnes gérant le territoire de Noeux les Mines Ouest et centre (de Bethune / Barlin jusqu'à Aire sur la Lys et récemment Amiens et Pont de Metz)
  
  _Conseil et assistance auprès des gestionnaires clientèle et des autres acteurs de l'agence sur des problématiques de gestion locative
  _Prise en charge des projets ou chantiers de gestion locative
  _Réalisation des activités de production de gestion locative (dossiers d'attribution, visites, préparation et signature des baux, états des lieux, impayés primo débiteurs et nouveaux entrants, réclamations...)
  _Participation à l'organisation des commissions d'attribution
  _Commercialisation des logements neufs
  _Suivi personnalisé de situations de clients
  _Traitement des demandes d'interventions (réclamations techniques) et suivi / Technologie et pathologie du bâtiment
  _Participation à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans de programme d'amélioration du patrimoine
  _Représentation de l'entreprise et défense de ses intérêts en interne comme en externe à l'occasion des commissions d'attribution, réunions FSL...

• ICF NOVEDIS - Gestionnaire clientele

  PARIS 2003 - 2008 Gestion courante du patrimoine SNCF sur l'agglomération Lilloise (suivi technique du parc / comptes locataires / relocation en partenariat avec le service logement SNCF)

• ICF NOVEDIS - Assistante administrative

  PARIS 2003 - 2003 Epauler les gestionnaires clientèles dans leur gestion courante du patrimoine SNCF

• ACADOMIA - Professeur

  Paris 1999 - 2003 Cours particuliers à domicile :
  Enseignement du français niveau collège et lycée
  Enseignement de l'anglais niveau collège

Formations

• IUFM Du Hainaut Cambresis

  Valenciennes 1998 - 1999 niveau CAPES
  
  1ère année effectuée, obtention de l'écrit et admission à l'oral
  Puis en tant que candidat libre par le biais du CNED

• Université De Valenciennes Et Du Hainaut-Cambresis UVHC (Valenciennes)

  Valenciennes 1997 - 1998 Licence de Lettres Modernes
  
  Options anglais et latin

• Université De Valenciennes Et Du Hainaut-Cambresis UVHC (Valenciennes)

  Valenciennes 1996 - 1997 DEUG de Lettres Modernes
  
  Options anglais et latin

• Université De Valenciennes Et Du Hainaut Cambrésis (UVHC)

  Valenciennes 1995 - 1996 1ère année Lettres Modernes
  
  Options anglais et latin

• Lycée Watteau

  Valenciennes 1994 - 1995 Baccalauréat Littéraire
  
  Littérature option maths

Réseau

• Anne HOCHART

• Anthony DELABROY

• Antoine LOMBARD

• Aurélien NICOLAS

• Christophe DUBOIS

• Isabelle HOCHART-BAUDENS

• Karim LASRI

• Nicolas DUSART

• Virginie BASTIN