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Karine BEAUVAIS

Puteaux

En résumé

Je suis sortie de l'ecole en Juin 99 et dès septembre je rentrais chez bull Nantes en tant que prestataire pour une mission de support informatique pour ATOFINA
En mai 2003 , ma mission prend fin au sein de Bull Nantes et en Juin 2003 je suis contacté par ADDUP , SSII, pour participer à l'ouverture du Helpdesk Bureau veritas situé sur Nantes.
Jusqu'en septembre 2003 je travaille en tant que prestataire au sein de Bureau veritas , m'occupe du support informatique pour la partie Europe/Afrique .
En octobre 2003 je suis embauche au sein de Bureau veritas pour l'ouverture du Helpdesk Zone France .

Depuis Octobre 2003 , je travaille sur le Helpdesk Zone France et m'occupe depuis quelque temps de la mise en place d'un Niveau 2 Helpdesk

Mes compétences :
Administration
Informatique
Support
Support informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • Bureau Veritas - Administrateur Messagerie Domino

    Puteaux 2013 - maintenant Administrateur Lotus Notes

    -Gestion Des serveurs
    -Gestion de la partie Mobilité de l'entreprise ( Iphone , Blackberry)
    -Support Niveau 3 pour les utilisateurs Europe/Afrique et Informaticiens Locaux
    -Gestion des restaurations de messagerie
    -Relais entre le Helpdesk et le reste de l'équipe Domino

  • Bureau Veritas - Support Informatique N1 et N2

    Puteaux 2003 - maintenant Entreprise faisant de la certification

    Support Informatique N1 et N2 .
    administration compte lotus, as400 , reseau , applicatif
    support bureautique : suite office, windows
    support premier niveau sur application metier
    support premier niveau sur materiel ( imprimante, scanner, poste ...)
    responsable liaison entre informaticien territoriaux et equipe Helpdesk Zone France
    Gestion du planning de l'equipe Helpdesk
    creation et mise a jour des procédures du helpdesk Zone France
    Assurer un bon suivi des dossiers des le passage aux informaticiens sur site

    diverses autres taches technique et administratives

  • Euri help - Support informatique

    1999 - 2003 Support informatique Niveau 1 en ligne

    depannage sur produit bureautique, windows, lotus notes, internet
    depannage premier niveau materiel

Formations

Réseau

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