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Karine CANTIN

VINEUIL CEDEX

En résumé

De 1987 à 2004 : ASSISTANTE DE DIRECTION COMMERCIALE EUROPE en charge du suivi des filiales européennes, pour un groupe belge spécialisé dans les outils diamantés et les machines de second oeuvre pour le bâtiment.
2004 : Formation et obtention du diplôme de visiteur médical avec expérience de 6 mois.
Fin 2004 à 2006 : ASSISTANTE COMMERCIALE Société de Télésurveillance appartenant à un groupe bancaire (suivi tableaux de bords activité réseaux de commercialisation).
2007 à 2008 : Adjointe du responsable dans le cadre du montage de la nouvelle activité de téléassistance (recherche de fournisseurs de matériels, construction du business plan, recrutement et management de l'équipe de téléassistants, construction de planning en 3x8, suivi RH, élaboration de documents marketings (documents commerciaux, documents contractuels, site web...)
2009 : RESPONSABLE RELATION CLIENTS suite au démarrage de l'activité. Suivi réseaux de commercialisation, gestion et contrôle activités opérationnelles et administratives des dossiers clients, interfaces avec les services supports (formation produit, accompagnement...).
Depuis Septembre 2010 : CHARGEE DE MISSION
Elaboration et mise en place d'une base commune de formation et de connaissances de l'entreprise.

Mes compétences :
Adaptabilité
Autonomie
Capacités rédactionnelles
Communication
Coordination
Créativité
Fiabilité
Force de proposition
Initiative
Organisation
Pro activité
Reporting
Sens de la communication
Sens des priorités
Synthèse

Entreprises

  • PROTECTION 24 - Chargée de Ressources Humaines

    VINEUIL CEDEX 2012 - maintenant Gestion de la formation professionnelle (préparation et suivi du budget, élaboration plan de formation, rédaction de cahiers des charges, négociation de tarifs, demandes de subventions, organisation des actions de formation...)
    Conception de supports formation / informations liées aux RH (animation outil intranet dédié)
    Coordination activité de coaching des services opérationnels
    Participe à la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences (GPEC)
    Participe à la gestion de projets transversaux RH, intervient sur des missions ponctuelles et participe à l'analyse et à la refonte de documents et outils RH...

  • PROTECTION 24 - Chargée de Mission

    VINEUIL CEDEX 2010 - 2011 Construction et mise en place d'un socle commun des connaissances afin de permettre un discours commun à toutes les entités de l'entreprise, assurer la transversalité et la circulation de l'information, avoir une vision claire et précise des activités et rôles des différents départements de la société, valoriser le capital intellectuel de l'entreprise par l'implication du personnel.

  • PROTECTION 24 TELEASSISTANCE - Responsable Relations Client

    2009 - 2010 Suite lancement de la nouvelle activité de Téléassistance au sein de PROTECTION 24 : management d'une équipe de 3 à 5 personnes. Instruction et suivi de l'arrivée des dossiers clients. Organisation prise de RV d'installation. Contrôle opérationnel de la charge de travail en fonction de l'arrivée des bons de commande. Interface avec les réseaux de disribution et le Centre de Veille. Après plusieurs mois d'exercice, transmssion de l'activité relations client de téléassistance au département Relation Client de Télésurveillance dans le cadre d'une mutualisation. Formation du produit et accompagnement des équipes déjà en place.

  • PROTECTION 24 TELEASSISTANCE - ADJOINTE RESPONSABLE ACTIVITE

    2007 - 2008

  • PROTECTION 24 - ASSISTANTE COMMERCIALE

    VINEUIL CEDEX 2005 - 2006 Accompagnement équipe responsables de développement commercial. Suivi et transmission tableaux de bords activités. Suivi des commissionnement réseaux partenaires et des incentives.

  • MBO - VISITEUR MEDICAL

    2004 - 2004

  • ELECTROLUX CONSTRUCTION PRODUCTS FRANCE - ASSISTANTE DIRECTION COMMERCIALE EUROPE

    1987 - 2004 SUIVI BUDGET FILIALES EUROPEENNES
    ELABORATION PRIX NETS ANNUELS
    REDACTION APPELS D'OFFRES
    SUIVI COMMISSIONNEMENT GRANDS COMPTES

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :