Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Ressources humaines
Management
Entreprises
Groupe April - LYON
- Responsable d'un Service Relation Client et Gestion pour compte de tiers
2010 - maintenantEncadrement d'une équipe de 40 personnes (Conseiller Client, gestionnaires santé, prévoyance et assurance de prêt
Management d'encadrants (Chefs d'Equipe, Chef de projet)
Participation aux projets de l'entreprise
Recrutement
Mise en euvre et suivi des partenariats Grand Compte (Groupe PREVOIR, Natixis, Groupe BPCE)
Groupe April
- Responsable Ressources Humaines
2007 - 2010Recrutement, interface avec les agences d'intérim
Administration du personnel
Gestion de la paie
Animation et suivi du plan de formation
Participation à la mise en place d'accords d'entreprise
Animation de la démarche qualité dans la cadre d'une certification ISO
Groupe April
- Responsable d'un service de Relation clients et gestion
2001 - 2006Encadrement d'un service de 20 personnes (Conseiller Client et Gestionnaires en santé collective
Management d'encadrants (supeviseurs)
Conduite de projets
Recrutement
Agence AXA
- Collaboratrice en assurances
1998 - 1998Accueil et renseignements clients
Production contrats IARD et personnes
Gestion des sinistres
Développement du portefeuille
