Karine LEONARD

En résumé

Entreprises

• Henkel - CHARGEE DE CLIENTELE FRONT OFFICE

  Düsseldorf 2015 - maintenant • Saisie des commandes et gestion des réclamations pour un portefeuille clients
  • Interface entre clients, commerciaux et services internes
  
  

• Toyota Material Handling France - GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES

  Bussy-Saint-Georges 2013 - 2015 • Support à la force de vente et suivi de la relation clients
  • Traitement des commandes (de la saisie à la facturation)
  • Gestion des litiges
  

• CMT International - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT / ACHETEUSE

  2003 - 2012 Gestion des achats :
  • management de 3 personnes
  • relations fournisseurs à l’international (sourcing, négociation)
  • recherche de produits et suivi de production
  • contrôle de conformité des prototypes et de la qualité des productions
  
  Conception et gestion de catalogues d’objets publicitaires (textile, bagagerie, objet…) pour le compte d’annonceurs (Grands Comptes) :
  • développement des lignes de produits
  • pilotage de la conception pour chaque site de vente en ligne
  • analyse des ventes
  • traitement des commandes, facturation, suivi des stocks

• Kodak - COORDINATRICE EQUIPEMENT

  Maisons-Alfort 1998 - 2003 • Traitement et suivi des commandes France-Export-Benelux
  • Planification des approvisionnements sur les gammes Equipement et Consommables
  • Coordination des livraisons et des installations de matériel avec les services commerciaux, transport-logistique et techniques

• Procter & Gamble - GESTIONNAIRE DE COMPTE CLIENT

  Asnières-sur-Seine 1997 - 1998 • Gestion des commandes
  • Suivi de la qualité de service et de la satisfaction client

• Accor - COMMERCIALE

  Paris 1996 - 1996 • Organisation et dynamisation du fichier client existant
  • Ciblage de nouveaux prospects suivi par des actions de marketing direct (Objectif atteint : + 40% de nouveaux contrats)
  • Réalisation d’une étude concurrentielle sur la zone primaire

Formations

• IUT Créteil Paris XII (Creteil)

  Creteil 1994 - 1996 DUT

Réseau

• Alain GAMBIER

• Audrey MARTY

• Aurore CALMELS

• Cécile FRENEY

• Christelle BOUR

• Emmanuelle LANOT

• François PAILLOT

• Gildas DE LA BOUILLERIE

• Herve MICHAL

• Thibaud CHALMIN