Karine MANGENOT

En résumé

Entreprises

• Advice France - Assistante administrative bilingue

  2016 - 2017 Accueil téléphonique et courriel
  Gestion des demandes clients et prospects
  Gestion de l'agenda

• ESTEBAN PARIS PARFUM - Assistante commerciale département BoB opération spéciale

  2015 - 2016 - Réalisation de devis , suivi administratif, suivi des ventes et statistiques
  - Réalisation de présentations client (français/anglais)
  - envoi d'échantillons, catalogue
  - réalisation des emailings sur Sarbacane
  

• Domaine Virgile Joly - Assistante Export

  2013 - 2015 Prospection et vente pour l'Export et la France de vins bio.
  Fidéliser la base cliente existante
  

• Unicef - Benevole

  Paris 2013 - 2016

• Oceasoft - Responsable export

  Montpellier 2011 - 2013 • Gérer un secteur géographique et un portefeuille de clients ( prospection ,suivi développement) et distributeurs à l’étranger ;
  • Assurer le support et l’accompagnement des distributeurs
  • Analyser les besoins du client et proposer les solutions adaptées (logiciel matériel et services)
  • Entretenir, suivre et assurer la relation client avant et après la conclusion de la vente;
  • Veiller au respect des objectifs de vente dans sa zone de responsabilité (géographique, clientèle, produit, service...) ;
  • Gérer les réglementations en vigueur à l’international et les suivre
  
  

• MidiSolar SA - Assistante de direction polyvalente

  2010 - 2011 • Suivi et montage des projets clients photovoltaïque
  • Mise en forme de présentations
  • Création de prospectus
  

• Micropolys Sud Multimedia - Assistante commerciale et administrative

  2006 - 2010 - Fidélisation des clients existant et comptes clés, conseil et vente (devis, relance, et suivi jusqu’à l'installation). Cible TPE/PME.Conseil concernant les solutions matériel/ logiciels/ services toute marque.
  - Réponses aux appels d’offres
  - Point de contact relationnel pour les partenaires
  - Suivi commercial des contrats de services et de location
  - Gestion des plannings et interventions sur site
  - Assistance au recrutement (tri des candidatures, entretien publication d’annonces…)

• IBM - Responsable de l'équipe de vente Software

  Bois-Colombes 2005 - 2005 - Établir les prévisions de vente par semaine
  - Suivi du développement humain professionnel et motivationnel de l’équipe
  - Revue des agents
  - Atteinte 106%

• DELL SA - Ingenieur Commercial

  MONTPELLIER 2005 - 2005 Responsable de comptes Educations (lycée, collège…)
  - Développer, fidéliser et qualifier le portefeuille de clients
  - Organiser, mobiliser, coordonner et contrôler l'ensemble des ressources nécessaires à la conclusion d'une affaire
  - Atteinte 118% de revenu

• IBM - Responsable de l'équipe Européenne eServer

  Bois-Colombes 2003 - 2005 - Organisation de l’équipe par pays (20 agents répartis sur 4 zones Européennes) et négociations du planning des ressources
  - Suivi du développement humain et motivationnel de l’équipe
  - Etablir les prévisions à chaque étape du cycle de vente par trimestre
  - Améliorer et maintenir les relations avec le département marketing de chaque pays
  - Analyse et communication de l’activité aux services concernés
  - Atteinte 130% de revenu validé

• IBM - Conseillère en E-business pour la France

  Bois-Colombes 2000 - 2003 - Gestion de projets à forte valeur ajoutée : prospection d’une clientèle d’entreprises ; étude préliminaire ; conseil et suivi
  Cible BTOB, projets de type ecommerce, groupware, CRM, ERP, bases de données, hébergement...
  - Création d’un portefeuille de prospects
  - Développement d’un réseau de forces commerciales (partenaires, vente directe, etc) en fonction de leurs compétences
  - Formation (produit, appel et procédures) et évaluation des agents
  - Rapport de l’activité auprès des entités IBM (direction marketing, sponsors, etc…) et des partenaires commerciaux (éditeurs, revendeurs)
  -Atteinte 218% en individuel
  - Certifiée EBusiness Advisor

• IBM - Agent de prospection sur le marché Français

  Bois-Colombes 1999 - 2000 Prospection par téléphone sur la base clients ou démarchage à froid suite à des campagnes marketing

Formations

• University Of Central Lancashire UCLAN (Preston)

  Preston 1997 - 1999 BA (Hons) English for International Business 2:1

• Lycée Henri Poincaré (Nancy)

  Nancy 1993 - 1995 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

• Alain GUERS

• Anna FERNANDEZ SAINZ

• Aziz KHADDOUCHI

• Charles-Henry KOLISZ

• Christophe COURTIN

• Franck GIL

• Marlène BOULET

• Nathanael JURICIC

• Niwota CONSEIL

• Régis NICOLAS