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Eloise HARINCK

COURCON

En résumé

Après plus de 6 années d'expérience au sein des différents services liés à l'hôtellerie restauration, ainsi que des challenges réussis en tant que manager d'équipes, j'aspire à un poste d'adjoint de direction dans ce secteur.
Mon sens commercial, de l'organisation, ma rigueur et mon sourire au quotidien me permettent d'atteindre les objectifs.


Mes compétences :
Créativité
Autonomie professionnelle
Rigueur

Entreprises

  • Hôtel Key Largo - RECEPTIONNISTE

    2014 - 2014 Création et distribution d'offres commerciales

  • Grand Hôtel des Lecques (83) - GOUVERNANTE

    2014 - 2014 Gestion en autonomie du service des étages
    Participation aux travaux quotidiens

  • HOTEL PLAISIR 3*** ET ELEGANCE SUITES HOTEL 4**** (Ile de Ré 17) - GOUVERNANTE

    2013 - 2014 Contrôle propreté, management équipe, mise en place améliorations techniques ergonomique et matérielles
    Recrutement, formation, suivi
    Gestion des stocks
    Gestion et négociation prestataires

  • IVOO - TELEVENDEUSE

    Rochefort 2013 - 2013 Commercialisation en B to B par téléphone, de produits pour les travailleurs handicapés

  • S2H (17) - RESPONSABLE MULTI SITES

    2011 - 2012 Coordination des équipes de 2 à 30 personnes)
    Audits opérationnels internes
    Consolidation et amélioration des prestations clients existants (révision cahier des charges, protocoles de productivité/qualité)
    Prospection (audits, protocoles, moyens matériel, humain et financier)
    Gestion des stocks et approvisionnement sur sites
    Recrutement, formation, participation au salon de l'emploi
    Suivi marge par site et globale secteur

  • S2H - FEMME DE CHAMBRE

    2010 - 2011

  • HOTEL MERCURE OCEANIDE - SERVICE PDJ ET SERVICE EN SALLE

    2009 - 2009

  • HOTEL MERCURE OCEANIDE (17) - RECEPTIONNISTE - STAGE

    2009 - 2009 4 mois de stage au sein du service Réception exclusivement dans le cadre des études au Lycée Hôtelier
    Check in / Check out
    Prises des réservations téléphoniques et physiques suivant le référentiel qualité Accor
    Accueil des clients, renseignement, orientation
    Suivi satisfaction client
    Facturation / Encaissement
    Classement / archivage dossiers clients

  • AUBERGE OSTAPE 4* - Bidarray (64) - SERVICE EN SALLE ET FEMME DE CHAMBRE - STAGE

    2008 - 2008 Femme de chambre, lingère (utilisation calandreuse)
    Conduite de golfettes

  • LAITERIE BIO D'ARMOR - OUVRIERE

    2007 - 2008

  • Bigard - OUVRIERE SECTEUR SURGELES

    Quimperlé 2007 - 2007

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